Operadores
Todas as pessoas que realizam operações nas páginas do ACCELERO (cadastro de pessoas, emissão de relatórios, configurações, etc.) são chamadas de operadores.
O sistema possui uma tela específica para cadastro e configuração dos operadores, acessível em: Avançado > Operadores.
Incluir print da tela de listagem de operadores (menu Avançado > Operadores).
Características Principais
Identificação e Acesso
- E-mail único: Cada operador deve ter um e-mail exclusivo, usado como login no sistema
- Senha individual: Cada operador possui sua própria senha, que pode ser alterada a qualquer momento
- Dados cadastrais: Diversos campos disponíveis para registro de informações do operador
Sessões e Login
- Um mesmo usuário só pode estar logado em um navegador por vez
- Ao tentar login em outro navegador, a sessão mais antiga será encerrada automaticamente
- Sistema de logoff automático por inatividade (configurável)
Campos de Configuração
Incluir print da tela de cadastro/edição de operador mostrando os campos principais.
| Campo | Descrição |
|---|---|
| Logoff automático | Habilita o logoff automático por inatividade. Se nenhuma ação for realizada por um tempo determinado, o operador será deslogado |
| Senha complexa | Exige senha com maiúsculas + minúsculas + números + caracteres especiais (mínimo 8 caracteres) |
| Exigir alteração de senha a cada | Define periodicidade para troca obrigatória de senha. Digite "0" ou deixe em branco para desabilitar |
Filtros e Restrições
Filtro de Categorias
É possível impedir o acesso de um operador a dados de pessoas de determinadas categorias. Por exemplo:
- Um operador pode ser impedido de ver dados de Moradores
- Outro operador pode não ter acesso a dados de Funcionários
As telas de listagem/edição e "picklists" não apresentarão dados de pessoas que pertençam às categorias bloqueadas para aquele operador.
Filtro de Tipos de Evento
Para cada operador é possível estipular quais Tipos de Evento ele poderá criar. Útil em:
- Sistemas multi-tenant
- Edifícios multi-torres
- Locais com regras/categorias de acesso específicas
Limitação por Dispositivo
É possível limitar o acesso do operador a um único dispositivo:
- Quando habilitado, o próximo login "trava" o acesso àquele dispositivo específico
- Tentativas de login em outro dispositivo serão negadas
- Para liberar acesso a novo dispositivo, clique no ícone "borracha" ao lado do campo Status dispositivo atual
- Por tratar-se de solução web, o "dispositivo" é a instância do navegador
- Uma aba anônima é considerada um dispositivo diferente
- Reinstalação do navegador cria um "novo dispositivo" para o sistema
Limitação de Horário para Login
É possível regular os horários em que cada operador pode realizar login no sistema.
Configuração: Sub-item Limitação de login por horário
Incluir print da tela de configuração de limitação de horário com exemplos de faixas configuradas.
Como configurar:
- Inclua as faixas horárias permitidas para login
- É possível definir múltiplas faixas (útil para escalas de trabalho)
- Todas as permissões incluídas serão somadas
A limitação se aplica apenas ao processo de login. Operadores já logados não serão deslogados ao atingir uma faixa não-permitida.
Condicionamento de Login por Presença Física
É possível condicionar o login de um operador à presença física de determinadas pessoas em áreas específicas. Isso permite, por exemplo, que um operador só consiga acessar o sistema quando um responsável/supervisor estiver presente no local.
Exemplo de uso:
- Operador da portaria só pode logar se o supervisor de segurança estiver registrado como presente na área da central de monitoramento
Notificações de Ocorrências
Configure quais tipos de ocorrências o operador deve receber e como:
Incluir:
- Print da aba de configuração de notificações
- Exemplos de popup notifications exibidos no sistema
| Tipo de Notificação | Descrição |
|---|---|
| Eventos expirados | Visitas não encerradas no prazo, com dados do visitante e foto |
| Controlador offline | Alerta de comunicação interrompida com controlador |
| Coação | Acesso realizado sob coação, com foto e localização |
| Pendências moradores | Novos cadastros pendentes de aprovação (Livo) |
| Alarmes de porta aberta | Porta aberta além do tempo permitido |
| Acesso negado | Bloqueio por categoria impeditiva |
| Check-in de visitante | Chegada de visitante para aprovação |
| Check-in autorizado | Confirmação de autorização concedida |
| Synapsis - Redzone | Acionamento de Redzone no Synapsis |
| Synapsis - Botão de pânico | Acionamento de alarme/pânico |
| Synapsis - Permanência | Alarme de tempo de permanência excedido |
| Gateway - Status | Alteração de status de conexão de gateway |
| Faciais - Erros | Falhas no cadastro de templates faciais |
| Lotação excedida | Lotação máxima virtual de área ultrapassada |
Configuração: Aba Notificações no cadastro do operador
Perfis de Acesso
Para definir as funções que o operador terá acesso, é necessário associá-lo a perfis.
Incluir print da aba "Perfis" mostrando como associar múltiplos perfis ao operador.
Características:
- Um operador pode ter múltiplos perfis
- Permissões efetivas = soma de todos os perfis
- Configuração na aba Perfis do operador
Veja mais detalhes em Perfis.
Empresas Associadas
O sistema permite criar operadores com visão limitada - ideal para condomínios de empresas.
Incluir print da aba "Empresas associadas" mostrando exemplo de operador com empresas vinculadas.
Como funciona:
- Sem empresas associadas: Operador tem visão global do sistema
- Com empresas associadas: Dados exibidos sempre terão filtro implícito dessas empresas
Exemplo de uso: Operador de uma empresa pode emitir relatórios e cadastrar visitantes apenas da sua empresa.
Configuração: Aba Empresas associadas no cadastro do operador
Redefinição de Senha
Incluir prints mostrando:
- Menu "Meus dados" no canto superior direito
- Tela de alteração de senha
- Botão "Redefinir senha" no cadastro do operador
Dois métodos disponíveis:
1. Alteração pelo próprio operador
- Acesse através do menu no canto superior direito
- Selecione "Meus dados"
- Altere a senha na tela de edição
2. Alteração por outro operador
- Operador com permissão adequada pode alterar senha de outro
- Útil quando operador esquece sua senha
- Feito através do botão Redefinir senha no cadastro
API Keys
Este recurso está disponível apenas se o módulo de API estiver habilitado na licença.
Incluir print da aba "API Keys" mostrando:
- Lista de chaves criadas
- Botão para criar nova chave
- Opções de revogação
A aba API Keys permite criar chaves de autenticação para integração via API:
- Múltiplas chaves: Crie várias chaves para o mesmo operador
- Revogação: Desative chaves a qualquer momento
- Segurança: Chave secreta é exibida apenas no momento da criação
Por segurança, a chave secreta é mostrada em tela apenas uma vez, no momento da criação. Guarde-a em local seguro.
Para mais informações sobre a API, entre em contato com o suporte técnico Iongrade.
Operador Master
Todo sistema ACCELERO é entregue com um operador master pré-cadastrado:
- Possui acesso a todas as funções do sistema
- Responsável pela criação de novos operadores
- Deve ter senha e dados atualizados após primeiro login
Após o primeiro login com usuário master, acesse "Meus dados" no canto superior direito e atualize pelo menos e-mail e senha por questões de segurança.
Logoff do Sistema
A forma recomendada para encerrar uma sessão:
- Clique no canto superior direito da tela
- Selecione a opção "Logoff"
- O logoff acontece de forma imediata e segura
Boas Práticas
- Senhas fortes: Configure senhas complexas para aumentar segurança
- Logoff automático: Habilite para operadores em estações compartilhadas
- Perfis específicos: Crie perfis com permissões mínimas necessárias
- Revisão periódica: Revise periodicamente operadores ativos
- Limitação horária: Configure para operadores com horários fixos
- Empresas associadas: Use para segregar acessos em ambientes multi-empresa