Pessoas

O ACCELERO permite o cadastro de pessoas para fins de controle de acesso. O sistema não faz nenhuma distinção entre visitantes/funcionários ou qualquer coisa do gênero, pois entende que as pessoas mudam de papel constantemente, ou podem ser várias coisas ao mesmo tempo (um funcionário do conjunto 21 que vem para uma consulta médica no final do semana no conjunto 63, por exemplo).

Para a organização e controle de acesso com segurança, as pessoas possuem categorias. As categorias são parte importante para determinação do nível de acesso da pessoa. Uma pessoa pode ter diversas categorias ao mesmo tempo, e cada associação é válida durante um determinado período. Em situações normais, a pessoa será associada a uma categoria "para sempre" (um funcionário, por exemplo), mas no caso de um visitante, por exemplo, a associação a essa categoria pode ser válida apenas durante o período da visita.

Da mesma forma, uma pessoa pode estar associada a empresas dentro do sistema. Embora não seja obrigatória a associação de pessoas a empresas, isso terá repercussões operacionais, de acesso e em diversos relatórios.

Caminho de acesso: Pessoas > Todas

Listagem de Pessoas

A listagem de pessoas permite personalizar as colunas exibidas, adicionando colunas opcionais conforme a necessidade operacional. Além das colunas padrão, é possível exibir:

• Data de último acesso
• Campos configuráveis
• Outros campos adicionais

Filtros da Listagem

A listagem possui filtros avançados que permitem:

• Filtrar por categoria específica
• Filtrar por empresa específica
• Filtrar pessoas sem categorias ou sem empresas
• Filtrar por pessoas habilitadas, não habilitadas ou ambos

Pessoas vs Operadores

Pessoas e operadores são duas entidades completamente diferentes e jamais se confundem! Operadores são usuários do sistema web, enquanto pessoas são cadastros para controle de acesso físico.

Dados Gerais

Para cada pessoa, diversos dados cadastrais estão disponíveis. Ao clicar em Nova Pessoa, você será direcionado para o formulário de cadastro básico.

Fluxo de Cadastro

Após salvar os dados básicos da pessoa, outras abas e opções de cadastro ficam disponíveis, como Identificadores, Categorias, Empresas, Fotos, entre outras.

Campo	Descrição
Documento	(único) Documento da pessoa. Não obrigatório, mas se informado deve ser único no sistema. O tipo de documento prioriza CPF na ordem de exibição. É possível informar também País e Validade do documento
Código	(único) Código/matrícula da pessoa. Não obrigatório, mas se informado deve ser único no sistema
Validade do cadastro	Pessoas com a data de validade do cadastro expirada terão acesso negado automaticamente
Habilitado	Se estiver desabilitada, a pessoa terá acesso negado automaticamente
Nome completo	(obrigatório) Nome completo da pessoa
E-mail	(opcional) Endereço de e-mail
Telefone/ramal	(opcional) Telefone/ramal. O telefone da "pessoa visitada" pode ser apresentado em tela durante o processo de cadastro de visitantes, e esse campo é a origem do dado
Área atual	Área onde a pessoa encontra-se atualmente
Área de lotação atual	Área onde a pessoa encontra-se atualmente para fim específico de controle de lotação. Em geral deve ser a mesma do campo Área atual, mas em alguns cenários específicos podem ser diferentes para diferenciar áreas físicas e áreas lógicas
Andar padrão	Andar padrão da pessoa para fins de chamada antecipada de elevadores
Observações	(opcional) Observações gerais
Controle de jornadas – última saída	Data/hora da última "saída" da pessoa para fins de controle de jornada

Identificadores

Uma pessoa pode possuir diversos identificadores associados ao mesmo tempo, mas apenas um de cada tipo por vez.

Disponível Após Salvar

A seção de Identificadores fica disponível na aba Dados Gerais após o salvamento inicial da pessoa.

Como Funciona

• Na seção Identificadores é mostrada uma caixa de seleção para cada tipo de identificador com os identificadores que estejam habilitados e desassociados (livres)
• Para associar um identificador à pessoa (como um cartão criado anteriormente), basta:
  1. Buscar ou digitar o número do identificador desejado no campo correspondente ao tipo
  2. Clicar no botão Incluir
• Para cada identificador associado, é possível Remover a associação clicando no ícone correspondente

Associação de Cartões

Use esta seção para vincular os cartões de acesso que você criou na seção de Identificadores às pessoas que irão utilizá-los.

QRCode

Ainda na seção Identificadores, é possível gerar QRCodes para a pessoa:

• O QRCode pode ser enviado por e-mail ou impresso
• Servirá como forma da pessoa se identificar no sistema
• Para que o QRCode seja aceito em um controlador específico, é necessário permitir esse tipo de identificador na configuração dos canais do controlador

Flag de controle:

• O flag Permitir geração QRCode, quando desabilitado, impede a geração de QRCodes para essa pessoa específica nesta e em quaisquer outras telas do sistema

Morpho Wave

Requer Licenciamento

Este recurso requer o módulo MorphoWave habilitado na licença.

A seção Morpho Wave permite a captura e gestão de templates biométricos quando é utilizado o módulo Morpho Wave.

Funcionalidades

• É possível verificar se a pessoa atual possui template cadastrado
• Realizar todo o processo de captura de forma online
• Basta selecionar qual dispositivo será utilizado para a captura e qual mão será capturada
• O sistema fará o processo automaticamente instruindo o operador em tela

Fotos

A seção de Fotos permite a captura de até três fotos por pessoa.

Dispositivos Suportados

Podem ser utilizados:

• Webcam padrão de mercado
• Alguns modelos de câmera IP (ver seção específica deste manual)
• Upload de arquivo

Facilidade operacional:

• A última câmera selecionada pelo operador para cada foto será salva como preferencial para agilizar os próximos cadastros

Captura Automática de Foto

O sistema possui um recurso de captura automática de fotos quando detecta boa qualidade na imagem. Isso agiliza o processo de cadastro, capturando a foto assim que a câmera identifica condições ideais de iluminação e enquadramento.

Primeira Foto - Foto Facial

Foto Facial

A primeira foto da pessoa tem significado especial para o sistema:

• É a foto que será utilizada para integração com dispositivos faciais
• É a foto que eventualmente poderá ser utilizada para integração com outras soluções de aplicativos e agendamento de visitas

Melhores Práticas para Fotos Faciais

Recomendamos que a primeira foto sempre seja a foto frontal do rosto da pessoa, na melhor qualidade possível:

• Fundo neutro e claro
• Iluminação uniforme no rosto
• Pessoa olhando diretamente para a câmera
• Sem óculos escuros ou acessórios que cubram o rosto
• Expressão neutra
• Foto recente

Status de Sincronização

No canto inferior direito da primeira foto é apresentado um ícone que indica o status de sincronização com dispositivos de reconhecimento facial:

Ícone	Significado
Vermelho	Há pelo menos uma pendência ou erro de sincronização
Azul	Não há pendências ou erros de sincronização

• Ao clicar no ícone é apresentado um popup indicando quais pendências ou erros existem
• Se aplicável e possível, uma descrição do erro é exibida

Regras de Acesso

A seção de Regras de acesso permite a configuração de alguns dados específicos relacionados ao controle de acesso da pessoa.

Campo	Descrição
Créditos atuais	Quantidade atual de créditos de acesso da pessoa
Exigir biometria	Se habilitado, exigirá validação de biometria da pessoa em controladores que aceitem identificadores biométricos
Exigir escort	Se habilitado, condicionará o acesso da pessoa à presença de escort nos bloqueios onde o controle de escort está habilitado
Pode ser escort	Se habilitado, permite que a pessoa seja escort de outras pessoas em contingência
Alterar senha	Permite a alteração da senha de acesso da pessoa em bloqueios (senha numérica de até 04 caracteres)
Faixa horária de contingência	É possível configurar até duas faixas horárias de contingência para cada pessoa. Caso os controladores de acesso fiquem offline, essas serão as faixas horárias que serão aplicadas nos locais em que a pessoa já possuía algum tipo de permissão de acesso. Nos locais onde a pessoa não tinha nenhuma permissão de acesso em nenhuma faixa horária online, o acesso sempre será bloqueado

Importante - Contingência "Sempre Liberado"

Caso qualquer uma das duas faixas horárias permaneça com o valor Sempre liberado, o sistema não fará nenhum controle de faixa horária para aquela pessoa, ou seja, não será aplicada nenhuma verificação de horário no acesso.

Blacklist

É possível adicionar uma pessoa à Blacklist diretamente pela tela de cadastro de pessoas. Neste caso, a pessoa terá o acesso bloqueado automaticamente.

Permissão Necessária

Apenas operadores com a devida permissão podem adicionar ou remover pessoas da Blacklist.

Empresas

A aba Empresas permite associar/desassociar a pessoa a empresas do sistema.

Como Funciona

Quando a pessoa está associada a alguma empresa:

• Ela pode ser "visitada" por alguém (processo de cadastro de visitantes)
• Sua validação de acesso estará condicionada à presença de pelo menos uma empresa habilitada

Tipos de Associação

Cada associação de pessoa a empresa deve ter um "tipo" para simplificar algumas operações. Em geral, o tipo representa casos como:

• Morador
• Proprietário
• Locatário
• Prestador de serviço
• Outros

Flags Específicos

Flag	Descrição
Autoriza visitas	Pode ser usado como recurso operacional. Este campo não possui nenhuma influência nas políticas de acesso
Pré autorizado	Pode ser usado como recurso operacional. Este campo não possui nenhuma influência nas políticas de acesso

Notificação de Check-in

Também é possível determinar, para cada pessoa individual, a forma de notificação para check-ins de visitantes:

• Quando um visitante daquela pessoa realiza seu check-in
• E a empresa daquela pessoa está configurada para que notificações sejam enviadas para os próprios visitados (caso típico de condomínios residenciais, por exemplo)
• Esse campo determina a forma como será enviada essa notificação

Categorias

A aba Categorias permite associar/desassociar a pessoa a categorias.

Configuração Crítica para Acesso

Esta é a principal e mais importante configuração para definir a quais áreas do sistema (e em que faixas horárias) a pessoa terá acesso.

Múltiplas Categorias

• A pessoa pode estar associada a diversas categorias ao mesmo tempo
• Cada associação tem uma data de validade inicial e final
• Para determinar as categorias de uma pessoa, o ACCELERO sempre fará a busca das categorias válidas para aquele momento específico
• Categorias cuja data inicial seja maior que a data/hora atual são desprezadas
• Categorias cuja data final seja anterior à data/hora atual são desprezadas

Validade das Categorias

É possível determinar a validade temporal da associação entre pessoa e categoria:

• Data inicial: Define quando a categoria começa a valer para a pessoa
• Data final: Define quando a categoria deixa de valer para a pessoa

Categoria Vitalícia

Caso as datas de validade (inicial e final) não sejam preenchidas, a categoria ficará associada à pessoa com validade vitalícia (válida para sempre).

Exemplo: Um funcionário pode receber a categoria "FUNCIONÁRIOS" sem datas de validade, garantindo acesso permanente enquanto mantiver o vínculo.

Categorias Temporárias

Para visitantes ou situações temporárias, sempre defina as datas de início e fim para que a pessoa tenha acesso apenas no período apropriado.

Exemplo: Um prestador de serviço pode receber a categoria "PRESTADORES" válida apenas de 01/02/2024 a 28/02/2024.

Permissões Somadas

As prerrogativas de acesso da pessoa serão a soma de todas as categorias válidas no momento.

Exemplo:

Pessoa: João
Categoria: FUNCIONÁRIOS (válida: sempre)
  → Acesso à SALA 03 das 08:00 às 18:00

Categoria: LIMPEZA (válida: 01/01/2024 a 31/12/2024)
  → Acesso à ÁREA DE SERVIÇO 24h

Resultado às 10:00 de 15/06/2024:
João pode acessar: SALA 03 + ÁREA DE SERVIÇO

Ver Categorias para mais detalhes sobre como funcionam as permissões por categoria.

Veículos

A aba Veículos permite associar/desassociar a pessoa a veículos.

Associação e Criação

É possível:

• Associar a pessoa a veículos já existentes
• Criar um novo veículo diretamente nessa aba, informando os dados básicos:
  • Placa
  • Modelo
  • Cor
  • Eventualmente, já criando um identificador inicial para o veículo (geralmente, um tag veicular)

Múltiplas Associações

• Várias pessoas podem estar associadas ao mesmo veículo simultaneamente
• Uma pessoa pode estar associada a vários veículos simultaneamente

Ver Veículos para mais detalhes sobre gestão de veículos.

Passes

Requer Licenciamento

Este recurso requer o módulo de Passes habilitado na licença.

A aba Passes permite gerenciar os passes da pessoa.

O que são Passes

Passes são permissões especiais com validade temporal, como:

• Exames médicos
• Certificações
• Treinamentos
• Autorizações especiais

Como Usar

Podem ser usados para condicionar o acesso a determinadas áreas.

Exemplo:

• Só é possível acessar a PISCINA caso a pessoa possua um EXAME MÉDICO válido
• Só é possível acessar a SALA DE MÁQUINAS caso a pessoa possua CERTIFICAÇÃO NR-10 válida

Incluir Novo Passe

Para incluir um novo passe para a pessoa, basta informar:

• Tipo do passe
• Validade inicial
• Validade final
• Observação (se necessário)

Permissão Necessária

A criação de novos passes exige permissão específica para o operador.

Histórico de Acesso

Permite uma visualização rápida dos últimos eventos de acesso associados a esta pessoa.

É possível filtrar por data de acesso, facilitando a busca por eventos em períodos específicos.

Inclusão Manual de Eventos

Também é possível através desta aba fazer a inclusão manual de eventos de acesso para esta pessoa.

Objetivo:

• Permitir ao operador informar ao sistema sobre eventos de acesso que tenham ocorrido de forma totalmente alheia ao ACCELERO
• Como aberturas manuais de bloqueios
• Registros de acesso offline que precisam ser documentados

Visitas Realizadas

A aba Visitas realizadas permite visualizar os principais dados das últimas visitas realizadas por aquela pessoa.

Informações Exibidas

• Empresa/pessoa visitada
• Datas inicial/final da visita
• Status da visita

Ações Disponíveis

Os ícones de ação de cada linha permitem:

• Ver detalhes: Visualizar os dados completos da visita
• Repetir visita: Criar uma nova visita idêntica à anterior (agiliza processos recorrentes)

DirectPass

A aba DirectPass permite habilitar o acesso dessa pessoa à função DirectPass assim como definir a sua senha de acesso.

Para maiores detalhes sobre as funções disponíveis no módulo DirectPass, consulte seção específica deste manual.

Permissões Individuais

O ACCELERO permite que as pessoas tenham permissões de acesso individuais além das permissões de suas categorias.

Uso

Isso possibilita, por exemplo, que alguém que pertença à categoria FUNCIONÁRIOS possa ter uma permissão específica individual para entrar na empresa fora do horário normal no próximo sábado, pois irá executar um serviço esporádico.

Diferença das Categorias

• Permissões individuais: Configuradas para cada pessoa isoladamente
• Permissões das categorias: Sempre se aplicam a todas as pessoas pertencentes àquela categoria

Permissões Somadas

Ambas as permissões são somadas para determinar o conjunto completo de permissões de uma pessoa.

Configuração

Para incluir uma nova permissão individual, basta indicar:

• Área
• Dias da autorização
• Horários da autorização
• Validade inicial
• Validade final

Importação em Lote

É possível realizar a importação de permissões individuais em lote através de arquivo CSV, disponível em Operações em Lote. Isso facilita o cadastro de permissões para grandes volumes de pessoas.

Exclusão Automática de Permissões Expiradas

O sistema oferece a opção de exclusão automática de permissões individuais expiradas, mantendo a base de dados limpa e organizada.

Escorts

Requer Licenciamento

Este recurso requer o módulo de Escorts habilitado na licença.

O ACCELERO permite que escorts/acompanhantes específicos sejam determinados para cada pessoa, individualmente.

Exemplos de Uso

• Determinar que apenas os pais de um aluno possam acompanhá-lo na saída da escola
• Determinar que apenas o responsável do setor de uma área de segurança autorize o acesso de um terceiro

Como Funciona

• Esta aba permite determinar quais serão os acompanhantes específicos dessa pessoa
• A presença de um escort será necessária para autorização de acesso apenas nos bloqueios onde esse controle está ativado

Lógica "OU"

Caso o bloqueio esteja configurado para permitir que determinadas categorias sejam escorts, a checagem do controle de acesso será do tipo "OU":

Aquela pessoa que se apresentou como escort será aceita caso:

• Pertença às categorias determinadas OU
• Esteja na lista de escorts autorizados para aquela pessoa específica

Eventos Recorrentes

Requer Licenciamento

Este recurso requer o módulo de Eventos recorrentes habilitado na licença.

O ACCELERO permite a gestão de pessoas em eventos recorrentes.

O que são Eventos Recorrentes

Trata-se de uma situação em que uma determinada pessoa é uma espécie de "visitante fixo":

• Não é exatamente um visitante
• Mas também não é exatamente um condômino

Situação Clássica

Prestadores de serviço com horário fixo de acesso:

• Um jardineiro que deve ter acesso às terças e quintas-feiras no período da tarde
• O dono do imóvel já deseja deixar o acesso pré-autorizado nesses (e apenas nesses) horários

Por que usar Eventos Recorrentes?

No modo normal de cadastro, esse filtro seria impossível:

• ❌ O jardineiro deveria ter uma nova visita cadastrada todas as vezes que viesse prestar o serviço
• ❌ O jardineiro deveria ter acesso livre mesmo nos horários em que não está prestando serviço
• ❌ Seria necessário criar categorias de acesso e faixas horárias muito específicas, o que é inviável na prática

Solução

Os eventos recorrentes resolvem esse tipo de situação!

Configuração

No cadastro do visitante, basta navegar até a aba Eventos recorrentes e incluir uma nova visita informando:

Campo	Descrição
Empresa	Empresa onde a visita ocorrerá
Visitado	Quem é a pessoa que será visitada/responsável pela autorização
Início	Data de início da recorrência
Fim	Data final da recorrência
Horário inicial	Horário inicial em que a visita deve ocorrer
Horário final	Horário final em que a visita deve ocorrer
Dias em que é válida	Dias em que a visita está autorizada
Tipo	Tipo de evento
Campos configuráveis	É possível determinar valores padrão para campos configuráveis para todos os eventos criados a partir de eventos recorrentes

Como Funciona na Prática

É como se o ACCELERO cadastrasse automaticamente uma nova visita para aquela pessoa nos dias/horários informados, agilizando o processo de entrada de pessoas conhecidas e confiáveis.

Atenção

Eventos recorrentes não são listados na tela de agendamento de visitas!

Múltiplos Eventos

Uma mesma pessoa pode ter diversos eventos recorrentes associados ao mesmo tempo:

• O jardineiro do exemplo pode ir na casa de João na segunda pela manhã
• Na casa de Maria na terça à tarde
• E na casa de Pedro às quintas e sextas

Também não há nenhum impedimento em criar eventos com sobreposição de horários.

Habilitar/Desabilitar

Um evento recorrente pode estar habilitado ou não:

• Eventos recorrentes desabilitados não dão nenhuma permissão de acesso para a pessoa
• Servem como informativos e/ou ferramenta de pré-cadastro

Boas Práticas

1. Dados completos: Preencha o máximo de informações possível, especialmente nome, documento e e-mail

2. Primeira foto de qualidade: Sempre capture uma foto facial de boa qualidade na primeira posição para integração com dispositivos faciais

3. Categorias bem definidas: Associe as categorias corretas com datas de validade apropriadas. Esta é a configuração mais importante

4. Empresas quando aplicável: Associe pessoas a empresas principalmente em condomínios e ambientes multi-tenant

5. Validade do cadastro: Configure sempre uma data de validade para visitantes temporários

6. Revisão periódica: Desabilite ou exclua cadastros inativos periodicamente

7. Eventos recorrentes: Use para prestadores fixos ao invés de criar categorias complexas

8. Permissões individuais com parcimônia: Use apenas quando necessário, prefira categorias para regras gerais

Próximos Passos

• Categorias - Configure categorias de acesso
• Veículos - Associe veículos às pessoas
• Eventos - Cadastre visitantes e gerencie eventos
• Empresas - Configure empresas e associações
• Identificadores - Gerencie identificadores de acesso