Escort
O Escort exige duas identificações para liberar um único acesso: a da pessoa que está acessando e a de um autorizador (o escort). O acesso só é liberado quando o autorizador se identifica na sequência do usuário inicial, garantindo que ninguém entre sozinho em um local crítico.
Este é um módulo adicional (escorts) e deve ser adquirido com o setor comercial. Ver Licenciamento.
Para que serve
O Escort adiciona uma camada de segurança em pontos onde a entrada não pode depender de uma única pessoa. Em vez de confiar apenas na identificação do usuário, o sistema condiciona a abertura à presença e à validação de um segundo indivíduo autorizado.
Diferença para a Dupla Custódia
O Escort é semelhante à Dupla Custódia, mas com uma distinção fundamental:
- Dupla Custódia: a validação é uma ação remota — um operador do sistema avalia a solicitação e decide a liberação à distância.
- Escort: a validação exige presença física — o autorizador precisa estar no local e se identificar no próprio ponto de acesso, logo após o usuário.
Como funciona
O escort entra em ação quando duas condições se combinam no momento do acesso:
- A pessoa que está acessando exige escort; e
- O canal pelo qual ela passa está configurado para controlar escort.
Quando isso ocorre, o acesso não é liberado de imediato: o sistema sinaliza que é necessário um escort. Um autorizador válido deve então se identificar na sequência, no mesmo ponto de acesso. Validada a dupla identificação, a passagem é liberada e o evento fica registrado como acesso acompanhado (nos logs, com a indicação de "Escoltado por").
O autorizador precisa ser outra pessoa — o sistema não aceita que alguém seja o próprio escort.
Quem exige escort
A exigência de acompanhante pode ser definida de duas formas:
- Por pessoa — ativando Exigir escort no cadastro da pessoa.
- Por categoria — ativando Exigir escort incondicional na categoria. Nesse caso, todas as pessoas vinculadas àquela categoria passam a exigir escort, sem precisar marcar uma a uma.
Quem pode ser escort
Um autorizador é considerado válido se atender a qualquer um dos critérios:
- Pertencer a uma das categorias autorizadas a ser escort no canal (definidas na configuração do canal); ou
- Estar cadastrado como escort individual daquela pessoa específica (ver Escorts individuais).
Casos de uso
- Salas e ambientes seguros: uma sala-cofre, data center ou armário de segurança só é aberto quando o usuário se identifica e, em seguida, um autorizador presente também se identifica.
- Validação de condutor de veículo: ao chegar com um veículo identificado por LPR ou antena, é possível validar se a pessoa que está conduzindo está autorizada a dirigir aquele veículo (ver Escort de veículo).
Ativação
Etapa 1: Conferir as áreas da categoria
Acesse Configurações > Categorias, edite a categoria que terá escort e confirme, na aba Áreas de acesso, que as áreas desejadas estão incluídas. Salve.
Etapa 2: Ativar o escort no canal
Acesse Configurações > Controladores, edite a controladora correspondente à área e vá até a aba Canais. Edite o canal desejado e, na seção Escorts:
- Ative Controlar escort;
- Em Categorias autorizadas a ser escort no canal, selecione quais categorias poderão acompanhar;
- Opcionalmente, ative Realizar passagem de escoltado + escort para que tanto o escoltado quanto o escort sejam registrados na passagem.
Etapa 3: Definir os usuários
Defina quem exige escort e quem pode ser escort:
- Para o usuário que exige acompanhante, acesse Pessoas, edite a pessoa e, na seção Regras de acesso, ative Exigir escort. (Alternativamente, use Exigir escort incondicional na categoria, para aplicar a exigência a todos os seus membros.)
- Para o usuário que fará o acompanhamento, atribua a ele uma das categorias autorizadas a ser escort no canal — ou cadastre-o como escort individual da pessoa.
Concluídas as configurações, o módulo Escort passa a operar nos canais e usuários definidos.
Escorts individuais
Além da autorização por categoria, é possível indicar pessoas específicas que podem ser escort de um usuário — útil quando o acompanhante não se enquadra em nenhuma categoria autorizada.
Na edição da pessoa, abra a aba Escorts (Pessoas autorizadas a serem escort de). Use Novo escort para adicionar pessoas à lista e remova-as quando necessário. Esses escorts individuais valem apenas para aquela pessoa, somando-se às categorias autorizadas no canal.
Print da aba Escorts na edição de uma pessoa, mostrando a lista de escorts individuais e o botão Novo escort.
Escort de veículo
Quando o acesso é feito por um veículo (identificado por LPR ou antena), o escort valida se o condutor está autorizado a conduzir aquele veículo.
A lógica é a mesma do escort de pessoas: o veículo precisa exigir escort e o canal precisa controlar escort. O condutor é aceito como escort do veículo se:
- Pertencer a uma das categorias autorizadas a ser escort no canal; ou
- Pertencer a uma das categorias do próprio veículo; ou
- Estar vinculado àquele veículo (cadastrado como condutor/proprietário).
Assim, o sistema combina os dois acessos (veículo + condutor) e só libera quando ambos são validados.
Print da configuração de Exigir escort no cadastro do veículo.
Funcionamento em contingência
O escort também funciona com a controladora offline (modo de contingência), desde que configurado:
- No leitor/controlador, a opção Exigir escort em contingência mantém a exigência de acompanhante mesmo sem comunicação com o servidor.
- No cadastro da pessoa, a opção Pode ser escort em contingência habilita o usuário a atuar como autorizador nesse cenário.
Operações em lote
Para aplicar a exigência a vários usuários de uma vez, use as Operações em lote para exigir ou não exigir escort em um conjunto de pessoas selecionadas, evitando a edição individual.
Sugestões de fluxo e uso
Veículo + condutor (LPR + facial)
Cenário clássico de portaria veicular com dois equipamentos ligados à mesma controladora (ex.: Neon):
- O veículo chega e o LPR lê a placa — identificando um veículo autorizado que exige escort.
- O acesso fica condicionado à identificação do condutor: a pessoa se identifica no equipamento facial logo em seguida.
- O sistema valida se aquele condutor está autorizado para aquele veículo — por categoria autorizada no canal, por categoria do próprio veículo ou por vínculo da pessoa com o veículo.
- Sendo válido, o acesso é liberado; caso contrário, é negado.
Assim, garante-se que só dirige o veículo quem está autorizado a dirigi-lo, combinando os dois acessos (veículo + condutor) automaticamente, sem operador remoto.
Acompanhante presencial em ambiente crítico
Em uma sala-cofre, o funcionário se identifica e o acesso fica aguardando um escort. Um colega de uma categoria autorizada (ou um escort individual cadastrado para aquele funcionário) se identifica na sequência, no mesmo ponto, e a porta é liberada — garantindo que ninguém entre sozinho.
Quando usar Escort (e não Dupla Custódia)
Use Escort quando a segunda validação deve ser feita por alguém presente no ponto de acesso — incluindo a validação do condutor de um veículo. Se a validação deve partir de um operador à distância (central de segurança, portaria remota), o recurso indicado é a Dupla Custódia.