Estatísticas Operacionais
O plugin Estatísticas operacionais envia automaticamente, uma vez por semana, um e-mail aos administradores do sistema com um resumo consolidado da operação do período: acessos negados, acessos por área e por controlador, eventos por data e por empresa, e ocorrências registradas.
É uma ferramenta de acompanhamento gerencial — útil para detectar tendências, validar configurações e antecipar problemas de projeto, configuração ou operação antes que se agravem.
Este recurso é disponibilizado como plugin (accelerostats) e precisa ser instalado e habilitado pela equipe técnica da IONGRADE. Consulte o suporte para verificar compatibilidade com a sua versão do ACCELERO.
Versão atual do plugin: 0.0.1 — compatível com ACCELERO 2.16.1 ou superior.
O que o plugin faz
Com o plugin ativo, o ACCELERO passa a montar e enviar um relatório semanal por e-mail aos endereços cadastrados, sem necessidade de gerar relatórios manualmente.
| Funcionalidade | O que acontece no ACCELERO |
|---|---|
| Relatório semanal automático | Toda semana, um e-mail é enviado aos administradores com as estatísticas do período de 7 dias |
| Acessos negados | Consolida a quantidade de eventos de acesso negado, agrupados por tipo de evento |
| Acessos por área | Total de acessos registrados em cada área |
| Acessos por controlador | Total de acessos registrados em cada controlador |
| Eventos por data | Quantidade de eventos por dia ao longo da semana |
| Eventos por empresa | Quantidade de eventos agrupados por empresa |
| Ocorrências | Total de ocorrências registradas, agrupadas por tipo |
Entrega uma visão gerencial recorrente da operação direto na caixa de entrada dos administradores, sem que ninguém precise abrir o sistema e gerar relatórios manualmente.
Configuração
Caminho de acesso: Configurações > Plugins - Accelero - Estatísticas operacionais
A tela de configuração possui uma única aba (Geral) com o campo de destinatários.
Tela de configuração do plugin Estatísticas operacionais, mostrando a aba Geral com o campo E-mail de administradores e os botões Voltar e Salvar.
| Campo | Descrição |
|---|---|
| E-mail de administradores (separar por vírgula) | Lista de endereços de e-mail que receberão o relatório semanal. Informe um ou mais endereços separados por vírgula |
Cada endereço é validado individualmente. Endereços que não passam na validação de e-mail são descartados, e os válidos recebem o relatório normalmente. Se nenhum endereço válido estiver cadastrado, nenhum e-mail é enviado.
O relatório semanal
Quando é enviado
O envio é controlado por uma tarefa agendada interna que se reprograma a cada execução: após cada disparo, o próximo envio é agendado para 7 dias depois, às 06h.
O relatório cobre o período dos 7 dias anteriores — de 7 dias atrás até ontem.
Destinatários
Os destinatários são exatamente os endereços informados no campo E-mail de administradores da tela de configuração. Não há lista automática de administradores: somente os e-mails cadastrados ali recebem o relatório.
Conteúdo do e-mail
O assunto do e-mail segue o formato:
<Instalação> - Relatório semanal (dd/mm/aaaa - dd/mm/aaaa)
onde <Instalação> é o nome da instalação (facility) do ACCELERO e as datas delimitam o período coberto.
O corpo do e-mail traz o título do relatório, o nome da instalação e uma série de tabelas. Tabelas sem dados no período não são incluídas — apenas as seções com registros aparecem.
| Tabela | Colunas | Conteúdo |
|---|---|---|
| Acessos negados | Evento, Qtd | Eventos de acesso negado no período, agrupados por tipo de evento |
| Total de acessos por área | Área, Qtd | Acessos registrados em cada área |
| Total de acessos por controlador | Controlador, Qtd | Acessos registrados em cada controlador |
| Total de eventos por data | Data, Qtd | Quantidade de eventos em cada dia da semana (dias sem eventos aparecem com 0) |
Total de eventos por <empresa> | <empresa>, Qtd | Eventos agrupados por empresa. O rótulo respeita a nomenclatura configurada para "empresa" na instalação |
| Total de ocorrências | Ocorrência, Qtd | Ocorrências registradas, agrupadas por tipo |
O título e o cabeçalho da tabela de eventos por empresa usam a nomenclatura definida na instalação (ex.: "empresa", "condomínio", "loja"). O ACCELERO substitui automaticamente o rótulo conforme a configuração de nomenclaturas.
Exemplo do e-mail recebido com o Relatório semanal, mostrando o título, o nome da instalação e as tabelas de estatísticas (acessos negados, por área, por controlador, eventos por data e por empresa, ocorrências).
Seção "Você sabia?"
Quando a instalação não está em modo offline, o relatório pode incluir ao final uma seção VOCÊ SABIA? com uma dica sobre uma funcionalidade do ACCELERO. Esse conteúdo é obtido de um serviço da IONGRADE; se o serviço estiver indisponível, a seção simplesmente não aparece.
A seção "Você sabia?" depende de acesso à internet. Em instalações configuradas como offline, ela nunca é incluída.
Casos de uso
Habilitar o relatório semanal
- Solicitar à IONGRADE a instalação do plugin
accelerostats - Acessar
Configurações > Plugins - Accelero - Estatísticas operacionais - Preencher o campo E-mail de administradores com os destinatários, separados por vírgula
- Clicar em Salvar
- Aguardar o próximo envio semanal — ou solicitar ao suporte que dispare o primeiro envio para validação
Acompanhar a saúde da operação
- Ao receber o relatório semanal, observe a tabela de Acessos negados — picos podem indicar problemas de configuração de permissão ou tentativas indevidas
- Compare acessos por área e por controlador entre semanas para identificar mudanças de fluxo
- Use ocorrências e eventos por empresa para acompanhar a atividade de visitas e registros do período
Boas práticas
- Mantenha a lista de destinatários enxuta: cadastre apenas os administradores que realmente precisam acompanhar os indicadores. Endereços inválidos são ignorados, então confira a digitação.
- Revise periodicamente: ao trocar responsáveis pela operação, atualize o campo de e-mails para que o relatório chegue às pessoas certas.
- Cruze com os relatórios detalhados: o e-mail traz uma visão resumida; para investigar um número específico, use os Relatórios e os Logs e Monitoramento do sistema.
Troubleshooting
O relatório não chega por e-mail
Possíveis causas:
- Nenhum endereço válido cadastrado no campo E-mail de administradores
- Endereços com erro de digitação (descartados na validação)
- Servidor de e-mail (SMTP) do ACCELERO não configurado ou indisponível
- Plugin não habilitado
Solução:
- Em
Configurações > Plugins - Accelero - Estatísticas operacionais, confirme os endereços e a separação por vírgula - Verifique se o envio de e-mails do ACCELERO está operacional (teste com outro recurso que envie e-mail)
- Se o problema persistir, contate o suporte IONGRADE
O relatório chega sem algumas tabelas
Isso é esperado: tabelas sem registros no período não são incluídas. Se uma área, controlador ou tipo de evento não teve movimentação na semana, sua tabela não aparece no e-mail.
A seção "Você sabia?" não aparece
A seção depende de acesso à internet e do serviço da IONGRADE. Em instalações offline ela nunca é exibida, e em instalações online ela é omitida quando o serviço está temporariamente indisponível — o restante do relatório é enviado normalmente.
Integração com outros módulos
Eventos e Acessos
As estatísticas de acessos negados, por área e por controlador são extraídas dos registros de acesso do sistema. Consulte Logs e Monitoramento para entender quais eventos são capturados.
Eventos (Visitas)
As tabelas de eventos por data e eventos por empresa consolidam os Eventos (visitas/agendamentos) do período.
Ocorrências
A tabela de ocorrências reúne os registros do Livro de Ocorrências.
Próximos Passos
- Relatórios — Gere relatórios detalhados sob demanda
- Logs e Monitoramento — Entenda os eventos de acesso registrados
- Eventos — Veja os eventos consolidados no relatório por data e por empresa
- Livro de Ocorrências — Detalhe as ocorrências resumidas no relatório
- Plugins — Saiba mais sobre o sistema de plugins do ACCELERO