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Integração Pode Subir

Integração nativa com o aplicativo Pode Subir para gestão de visitantes e entregas em condomínios.

Conceito​

O Pode Subir é um aplicativo mobile focado em:

  • Gestão de visitantes e entregas
  • Agendamento por moradores
  • Notificações em tempo real
  • Integração simples com ACCELERO

Configuração​

Caminho: Avançado > Sistema > Integrações - Podesubir

Configurações Necessárias​

CampoDescrição
OperadorOperador que aparece como responsável nos logs
Token de autenticaçãoToken único gerado em conjunto com Podesubir
Tipo de eventoTipo de evento para visitas criadas pelo app

Operador​

Operador que aparecerá nos logs do sistema como responsável pela criação de agendamentos.

Recomendação: Crie operador específico como "Sistema - Podesubir" para facilitar auditoria.

Token de Autenticação​

Token único para cada instalação.

Obtenção: Gerado em conjunto com a equipe Podesubir durante implantação.

Confidencialidade

Mantenha token seguro. Não compartilhe publicamente.

Tipo de Evento​

Define qual tipo de evento ACCELERO será usado para visitas criadas pelo Podesubir.

Exemplo:

Tipo de evento configurado: "VISITA PODESUBIR"

Morador agenda visita no app
→ ACCELERO cria evento tipo "VISITA PODESUBIR"
→ Visitante recebe QRCode

Ver Eventos para configuração de tipos de evento.

Funcionamento​

Agendamento de Visitas​

Fluxo:

  1. Morador agenda visita no app Podesubir
  2. Podesubir envia dados ao ACCELERO via API
  3. ACCELERO cria evento com status configurado:
    • Pré-cadastrado: Sem autorização automática
    • Autorizado: Com autorização automática
  4. Visitante recebe notificação/QRCode
  5. Visitante apresenta QRCode na portaria
  6. ACCELERO valida e libera acesso

Status de Eventos​

Status dos eventos criados é definido por empresa/unidade:

Status "Pré-cadastrado":

  • Visita criada mas não autorizada
  • Operador ou autorizante deve aprovar
  • Maior controle

Status "Autorizado":

  • Visita criada já automaticamente autorizada
  • Visitante já pode acessar
  • Mais autonomia para moradores
Flexibilidade

Empresas/unidades diferentes podem ter regras diferentes. Configure conforme necessidade de cada uma.

Cenários de Uso​

Cenário 1: Visita Simples​

1. Morador João agenda visita para Maria
2. Podesubir → ACCELERO (cria evento)
3. Maria recebe QRCode por e-mail/SMS
4. Maria chega e apresenta QRCode
5. ACCELERO valida e libera acesso
6. Log registra entrada via Podesubir

Cenário 2: Entrega​

1. Morador agenda entrega (Amazon, Correios)
2. Podesubir → ACCELERO (cria evento de entrega)
3. Entregador apresenta identificação
4. Portaria valida no sistema
5. Entrega é autorizada
6. Log completo do evento

Cenário 3: Prestador de Serviço​

1. Morador agenda técnico/prestador
2. Define horário de chegada
3. Podesubir → ACCELERO
4. Prestador recebe QRCode
5. Acesso durante horário agendado
6. Controle total de entrada/saída

Integração com Check-in​

Quando integrado com Check-in de Visitantes:

  1. Visitante chega antes de autorização
  2. Faz check-in na portaria
  3. Morador recebe notificação
  4. Morador autoriza pelo app
  5. Visitante é liberado

Processo mais ágil e seguro.

Boas Práticas​

  1. Configure tipo de evento específico: Facilita identificação nos relatórios

  2. Defina regras por empresa: Use status adequado para cada unidade

  3. Integre com check-in: Melhora experiência do visitante

  4. Treine moradores: Ensine uso correto do app

  5. Monitore logs: Acompanhe eventos criados via Podesubir

  6. Configure notificações: Garanta que visitantes recebem QRCode

  7. Teste antes de liberar: Valide fluxo completo com unidade piloto

Troubleshooting​

Agendamento não chega no ACCELERO​

Causas:

  • Token de autenticação incorreto
  • Problema de conectividade
  • Tipo de evento não configurado

Solução: Verifique token, conectividade e configuração

Visitante não recebe QRCode​

Causas:

  • E-mail/telefone incorreto
  • Servidor SMTP não configurado
  • Notificações desabilitadas

Solução: Verifique dados de contato e Servidor de E-mail

Status sempre pré-cadastrado​

Causa: Configuração da empresa para não autorizar automaticamente

Solução: Ajuste configuração da empresa se desejar autorização automática

Logs não mostram operador correto​

Causa: Operador não configurado na integração

Solução: Configure campo "Operador" na tela de integração

Próximos Passos​