Integração Control iD
A integração com dispositivos Control iD permite o uso de equipamentos de reconhecimento facial e biométrico no controle de acesso do ACCELERO.
Este recurso requer o módulo Control ID habilitado na licença. Ver Licenciamento.
Visão Geral
A integração Control iD oferece recursos avançados de identificação:
| Funcionalidade | Descrição |
|---|---|
| Reconhecimento Facial (IDFace) | Sincronização automática de templates faciais, com integração direta com o IDFace |
| Biometria Digital | Sincronização de impressões digitais |
| Compatibilidade com catracas IDBlock | Suporte a catracas da linha IDBlock |
| QRCodes | Sincronização de QRCodes gerados pelo ACCELERO (opcional) |
| Administradores | Cadastro de usuários com privilégios administrativos nos dispositivos |
| Captura de Fotos | Uso dos dispositivos para captura de fotos durante cadastro |
A integração é feita através de gateways de comunicação ACCELERO/CONTROL ID (produto IONGRADE). O gateway faz a ponte entre os servidores ACCELERO e os dispositivos Control iD.
Caminho de acesso: Avançado > Sistema > Integrações - ControlID
Para obter a lista completa de dispositivos Control iD compatíveis, consulte o suporte técnico da IONGRADE.
Arquitetura e Requisitos
A integração com dispositivos Control iD utiliza:
- Gateways ACCELERO/CONTROL ID (produto IONGRADE)
- Dispositivos Control iD (biométricos e/ou faciais)
- Servidor ACCELERO com módulo habilitado
Fluxo de dados:
ACCELERO → Gateway → Dispositivos Control iD
← Status ←
Configurações Gerais
Caminho: Avançado > Sistema > Integrações - ControlID > Configurações
Parâmetros Principais
| Campo | Descrição |
|---|---|
| Categorias que devem possuir reconhecimento facial | Define quais categorias terão templates faciais gerados e distribuídos. Exemplo: desabilitar para visitantes temporários |
| Realizar baixa automática de templates para as seguintes categorias | Categorias que terão templates excluídos automaticamente após passagem em controladores com "Baixa automática de visitantes" |
| Exceto se a pessoa possuir ao menos uma das seguintes categorias | Categorias de exceção - pessoas com estas categorias nunca terão templates removidos automaticamente |
| Sincronizar QRCodes | Habilita envio de QRCodes do ACCELERO para os dispositivos Control iD |
| Categorias para cadastrar como administrador | Pessoas com estas categorias serão cadastradas como administradores nos dispositivos Control iD |
| Sempre identificar usuários | Modo de operação crítico - define como o sistema aplica regras de acesso |
Incluir print da tela de configurações gerais mostrando todos os campos descritos acima.
Sincronização de QRCodes
Quando habilitar:
- Se deseja usar QRCodes gerados pelo ACCELERO nos leitores Control iD
- QRCodes podem ser enviados para os dispositivos para leitura offline
Requisitos:
- Formato de QRCodes: Texto aberto
- Numeração adequada para ligações físicas com controladores (geralmente Wiegand)
Configuração:
- Habilite flag "Sincronizar QRCodes"
- Configure formato de QRCodes em Configurações Globais
- Verifique ligação Wiegand entre Control iD e controladores
Útil para sistemas onde visitantes precisam usar QRCodes nos leitores Control iD, mantendo funcionamento mesmo em caso de falha de rede.
Categorias como Administrador
Pessoas cadastradas como administradores nos dispositivos Control iD têm:
- Acesso a funções especiais dos equipamentos
- Possibilidade de realizar configurações locais
- Reflexos no modo de operação do equipamento
Exemplo de uso:
Categorias como administrador: SEGURANÇA, OPERADORES
Resultado:
- Pessoas com categoria SEGURANÇA: cadastradas como admin
- Pessoas com categoria FUNCIONÁRIOS: cadastradas como usuários normais
Apenas configure como administradores as categorias que realmente precisam ter acesso privilegiado aos dispositivos. Evite configurar categorias muito amplas.
Modo "Sempre Identificar Usuários"
Este é um parâmetro crítico que define o comportamento do sistema de controle de acesso.
✅ Habilitado (Recomendado)
Comportamento:
- ID da pessoa é sempre transmitido para o controlador via Wiegand
- Regras de acesso são aplicadas pelo ACCELERO (servidor)
- Pessoa sempre vê "Acesso autorizado" no display do Control iD
- Controle de acesso centralizado no servidor
Vantagens:
- Controle centralizado de políticas de acesso
- Logs completos no ACCELERO
- Flexibilidade para alterar regras sem reconfigurar dispositivos
- Consistência com outros tipos de identificadores
Quando usar:
- Sempre que possível (modo recomendado)
- Sistemas com políticas de acesso complexas
- Necessidade de logs centralizados
❌ Desabilitado
Comportamento:
- Pessoas são cadastradas nos Control iD com suas categorias e faixas horárias
- Se pessoa está fora do horário:
- Control iD mostra "Acesso negado"
- Informação NÃO é transmitida para o controlador via Wiegand
- Evento NÃO é registrado no ACCELERO
- Se pessoa está dentro do horário:
- Funciona normalmente
Desvantagens:
- Perda de logs de tentativas de acesso fora de horário
- Necessidade de re-sincronizar ao alterar faixas horárias
- Controle descentralizado
Quando usar:
- Apenas se requisito específico do projeto
- Sistemas muito simples sem necessidade de logs completos
Sempre use "Sempre identificar usuários" habilitado, a menos que haja requisito específico do projeto que justifique o contrário.
Modo desabilitado resulta em perda de auditoria e dificulta troubleshooting.
Cadastro de Gateways
Caminho: Configurações > ControlID > Gateways
Para cada gateway de comunicação, configure:
| Campo | Descrição |
|---|---|
| Número de série | Número de série do gateway (obtenha do equipamento físico). CRÍTICO: Informação deve estar correta ou a comunicação falhará |
| Descrição | Nome/descrição do gateway |
Monitoramento:
- Status de comunicação ACCELERO ↔ Gateway
- Status de comunicação Gateway ↔ Dispositivos subordinados
Incluir print da tela de cadastro de gateways mostrando campos e status de comunicação.
Cadastro de Dispositivos
Caminho: Configurações > ControlID > Dispositivos
Para cada dispositivo Control iD:
| Campo | Descrição |
|---|---|
| Descrição | Nome/localização do dispositivo |
| Tipo | Modelo do dispositivo Control iD |
| Ativo | Se desabilitado, o dispositivo não receberá comandos de cadastro/exclusão |
| Endereço IP | IP do dispositivo na rede |
| Porta de comunicação | Porta TCP para comunicação |
| Gateway | Gateway de comunicação ao qual o dispositivo está subordinado |
| Usuário | Usuário para autenticação no dispositivo |
| Password | Senha de autenticação |
| Timeout de captura | Tempo máximo (em segundos) que telas de cadastro aguardarão retorno de template após iniciar captura |
| Mensagem de captura | Mensagem exibida no display do Control iD durante processo de captura |
| Habilitar captura de fotos | Se habilitado, dispositivo aparecerá como opção nas listagens de câmeras de captura |
| Área | Área de destino controlada pelo dispositivo |
| Sincronizar apenas as categorias | Filtro adicional de categorias (além do filtro global) |
O filtro de categorias funciona em dois níveis:
- Global (Configurações): Define categorias permitidas no sistema
- Por dispositivo: Filtra ainda mais quais categorias vão para aquele dispositivo específico
Apenas categorias que passam por ambos os filtros serão sincronizadas.
Captura de Fotos/Templates
Os dispositivos Control iD podem ser usados para capturar templates durante o cadastro de pessoas.
Configuração:
- Habilite "Habilitar captura de fotos"
- Configure "Timeout de captura" (recomendado: 30-60 segundos)
- Configure mensagem personalizada (ex: "Posicione seu rosto")
Fluxo de captura:
- Operador inicia captura na tela de cadastro de pessoa
- Seleciona dispositivo Control iD da lista
- Sistema envia comando para o dispositivo
- Mensagem é exibida no display
- Pessoa posiciona-se para captura
- Template é capturado e enviado ao ACCELERO
- Foto/template é salvo no cadastro
Configure timeout adequado ao ambiente:
- 30 segundos: Operadores experientes
- 60 segundos: Uso geral
- 90+ segundos: Ambientes com fluxo lento
Incluir print da tela de cadastro de dispositivos mostrando todos os campos.
Funcionamento da Sincronização
Sincronização Automática
Após as configurações, a sincronização acontece automaticamente:
-
Ao salvar cadastro de pessoa:
- Sistema verifica se pessoa possui categoria configurada para reconhecimento facial
- Se sim, gera template da primeira foto do cadastro
- Distribui template para todos os dispositivos ativos
-
Indicadores visuais na foto:
- 🔴 Ícone vermelho: Templates ainda não totalmente distribuídos
- 🔵🔵 Dois ícones azuis: Templates distribuídos com sucesso
A primeira foto do cadastro é sempre utilizada para sincronização. Garanta:
- ✓ Boa qualidade de captura
- ✓ Boa iluminação
- ✓ Enquadramento frontal da pessoa
- ✓ Fundo neutro (se possível)
Sincronização Manual (Re-envio)
Caminho: Avançado > Sistema > Integrações - ControlID > Sincronizar templates
Quando usar:
- Substituição de dispositivo em campo
- Restauração após falha
- Atualização em massa
Como fazer:
- Selecione os dispositivos desejados
- Clique em Re-enviar templates
- Aguarde conclusão (pode levar tempo considerável)
O tempo de re-envio depende da quantidade de fotos e biometrias. Para sistemas grandes, o processo pode levar horas.
Incluir print da tela de sincronização de templates mostrando seleção de dispositivos e botão de re-envio.
Baixa Automática de Visitantes
O ACCELERO pode excluir automaticamente templates de visitantes após sua saída.
Quando ocorre a exclusão:
-
Ao passar por bloqueio com flag "Baixar visitantes":
- Sistema verifica se pessoa possui categoria da lista "Realizar baixa automática"
- Verifica se pessoa NÃO possui categoria da lista "Exceto se..."
- Se condições satisfeitas, exclui template dos dispositivos
-
Ao encerrar/excluir evento:
- Mesma verificação acima é realizada
- Templates são removidos automaticamente
Exemplo de configuração:
Realizar baixa automática: VISITANTES, PRESTADORES
Exceto se possuir: FUNCIONÁRIOS, MORADORES
Resultado:
- Visitante puro: template será excluído após saída ✓
- Visitante que também é funcionário: template mantido ✗
A baixa automática é essencial para:
- Evitar esgotamento de memória dos dispositivos
- Manter apenas cadastros ativos
- Garantir performance do reconhecimento
Boas Práticas
Planejamento
-
Defina categorias antes de configurar:
- Quais categorias terão reconhecimento facial/biometria?
- Quais categorias terão baixa automática?
- Quais categorias serão administradores?
-
Escolha modo de operação:
- Sempre use "Sempre identificar usuários" = SIM
- Apenas desabilite se requisito específico do projeto
-
Planeje captura de templates:
- Dispositivos Control iD para captura?
- Webcams? Câmeras dedicadas?
- Treine operadores no processo
-
QRCodes:
- Necessário sincronizar QRCodes?
- Configure formato adequado
- Teste ligação Wiegand
Operação
-
Qualidade das fotos:
- Treine operadores sobre importância da primeira foto
- Use iluminação adequada
- Enquadramento frontal sempre
-
Monitore sincronização:
- Verifique ícones de status nas fotos
- Investigue falhas rapidamente
- Use re-envio apenas quando necessário
-
Gerencie memória:
- Habilite baixa automática para visitantes
- Configure categorias de exceção corretamente
- Monitore ocupação de memória dos dispositivos
-
Captura de templates:
- Use timeout adequado ao ambiente
- Configure mensagens claras para usuários
- Teste captura antes de operação em produção
Manutenção
-
Verifique status de comunicação:
- Gateway ↔ ACCELERO
- Gateway ↔ Dispositivos
- Resolva problemas de rede rapidamente
-
Backup antes de mudanças:
- Faça backup antes de reconfigurar gateways
- Documente alterações de configuração
- Teste após mudanças
-
Substituição de dispositivos:
- Use função de re-envio de templates
- Verifique sincronização completa
- Teste reconhecimento após substituição
-
Atualizações de firmware:
- Consulte IONGRADE antes de atualizar firmware Control iD
- Verifique compatibilidade
- Teste em ambiente controlado primeiro
Troubleshooting
Templates não sincronizam
Possíveis causas:
- Gateway sem comunicação com ACCELERO
- Gateway sem comunicação com dispositivo
- Dispositivo marcado como inativo
- Pessoa sem categoria configurada para reconhecimento facial
- Problemas de rede/credenciais
Solução:
- Verifique status de comunicação na tela de gateways
- Confirme que dispositivo está ativo
- Verifique se pessoa possui categoria correta
- Teste credenciais de acesso ao dispositivo
- Use re-envio manual se necessário
Captura de template timeout
Possíveis causas:
- Timeout configurado muito baixo
- Pessoa não posicionada corretamente
- Problemas de iluminação
- Falha de comunicação
Solução:
- Aumente timeout de captura
- Oriente pessoa sobre posicionamento correto
- Melhore iluminação
- Verifique comunicação gateway ↔ dispositivo
- Tente novamente
QRCodes não funcionam
Possíveis causas:
- "Sincronizar QRCodes" não habilitado
- Formato de QRCode incorreto
- Numeração incompatível com Wiegand
Solução:
- Habilite "Sincronizar QRCodes" na configuração
- Configure formato como "Texto aberto"
- Verifique numeração Wiegand
- Consulte configuração em Configurações Globais
- Re-envie templates após ajustes
Acesso negado mesmo dentro do horário (modo desabilitado)
Causa:
- Modo "Sempre identificar usuários" está desabilitado
- Faixas horárias não sincronizadas nos dispositivos
Solução:
- Recomendado: Habilite "Sempre identificar usuários"
- Alternativa: Re-envie templates para sincronizar faixas horárias
- Verifique configuração de faixas horárias da categoria
Memória dos dispositivos cheia
Solução:
- Habilite "Baixa automática de templates"
- Configure categorias corretas
- Use re-envio para limpar e re-sincronizar
- Avalie aumentar capacidade de memória (hardware)
Integração com Controladores
Os dispositivos Control iD geralmente se conectam a controladores ACCELERO via Wiegand.
Configuração típica:
[Pessoa] → [Control iD] → Wiegand → [Controlador NEON] → ACCELERO
Pontos importantes:
-
Numeração de identificadores:
- Saída Wiegand do Control iD deve usar numeração compatível
- Configure em Identificadores
-
Área do dispositivo:
- Configure campo "Área" no cadastro do dispositivo Control iD
- Deve corresponder à área controlada fisicamente
-
Modo "Sempre identificar usuários":
- Se habilitado: ID sempre transmitido via Wiegand
- ACCELERO aplica regras de acesso
- Recomendado para consistência
Próximos Passos
- Categorias - Configure categorias para reconhecimento
- Pessoas - Cadastre fotos e biometrias
- Identificadores - Configure numeração Wiegand
- Controladores - Configure controladores físicos
- Licenciamento - Verifique módulos disponíveis
- Configurações Globais - Configure QRCodes