Integração Techboard
A integração do ACCELERO com o sistema Techboard permite implementar controle de dupla custódia (two-person rule) para áreas críticas, onde é necessária a autorização simultânea de duas ou mais pessoas para liberar acesso.
Para informações sobre disponibilidade, configuração e licenciamento desta integração, consulte o suporte técnico da IONGRADE.
Visão Geral
A integração Techboard oferece possibilidades de controle avançado de acesso:
| Funcionalidade | Descrição |
|---|---|
| Dupla Custódia | Exige autorização de duas ou mais pessoas para liberar acesso a áreas críticas |
| Controle de Autorização | Gerenciamento de quem pode autorizar acessos em cada área |
| Registro de Autorizações | Log completo de quem autorizou cada acesso |
| Integração com ACCELERO | Sincronização de cadastros e eventos entre sistemas |
A integração garante que áreas críticas (cofres, salas de servidor, áreas restritas) só sejam acessadas quando duas ou mais pessoas autorizadas aprovem simultaneamente, aumentando significativamente a segurança e criando trilha de auditoria completa.
Casos de Uso Comuns
Cofres e Salas-Fortes
Desafio: Garantir que cofres só sejam abertos com presença de dois responsáveis.
Solução:
- Integração ACCELERO ↔ Techboard
- Configuração de dupla custódia para área do cofre
- Autorização simultânea de dois gestores necessária
- Registro de ambas as autorizações
Benefício: Segurança máxima e auditoria completa de acessos a valores.
Data Centers e Salas de Servidores
Desafio: Controlar rigorosamente quem acessa infraestrutura crítica de TI.
Solução:
- Dupla custódia para entrada em sala de servidores
- Autorização de gerente de TI + técnico responsável
- Log de todos os acessos com identificação dos autorizadores
- Integração com sistema de eventos do ACCELERO
Benefício: Proteção de infraestrutura crítica com responsabilidade compartilhada.
Áreas Restritas em Indústrias
Desafio: Garantir segurança em áreas com materiais perigosos ou processos críticos.
Solução:
- Dupla custódia para áreas químicas, radioativas ou de alta segurança
- Exigência de supervisor + técnico habilitado
- Validação de credenciais antes de liberação
- Registro para compliance regulatório
Benefício: Conformidade com normas de segurança e rastreabilidade completa.
Configuração
A integração Techboard é configurada de forma customizada para cada cliente, considerando:
- Áreas que requerem dupla custódia
- Quantidade de autorizadores necessários (2, 3 ou mais)
- Perfis de pessoas autorizadas a aprovar
- Regras de negócio específicas
- Tempo de validade da autorização
- Integração com dispositivos de acesso
Consulte a IONGRADE para planejamento e implementação.
Aspectos Gerais
Pontos normalmente configurados:
-
Áreas de dupla custódia:
- Quais áreas/bloqueios exigem dupla custódia
- Quantidade mínima de autorizadores por área
- Tempo máximo para segunda autorização (timeout)
-
Perfis de autorizadores:
- Quem pode autorizar acessos em cada área
- Hierarquia de autorizações (se aplicável)
- Exceções e casos especiais
-
Sincronização de dados:
- Cadastros de pessoas autorizadas
- Logs de autorização enviados ao ACCELERO
- Status de áreas críticas
-
Regras de autorização:
- Autorização simultânea ou sequencial
- Validade da primeira autorização (ex: 30 segundos)
- Ações em caso de timeout
- Notificações de tentativas negadas
Boas Práticas
Planejamento
-
Defina áreas críticas:
- Quais locais realmente precisam de dupla custódia?
- Quantos autorizadores são necessários?
- Quem pode ser autorizador?
-
Mapeie processos:
- Como funciona o fluxo de autorização?
- Qual o tempo aceitável entre autorizações?
- O que fazer se segunda pessoa não estiver disponível?
-
Documente regras:
- Registre todas as regras de autorização
- Defina procedimentos em caso de emergência
- Estabeleça protocolo de auditoria
Operação
-
Treine autorizadores:
- Explique importância da dupla custódia
- Ensine procedimento correto de autorização
- Oriente sobre responsabilidade compartilhada
-
Monitore acessos:
- Revise logs de autorização regularmente
- Identifique padrões anormais
- Investigue tentativas negadas
-
Gerencie exceções:
- Estabeleça procedimento para emergências
- Documente bypass temporário (se permitido)
- Registre todas as exceções
Manutenção
-
Revise autorizadores:
- Atualize lista de pessoas autorizadas
- Remova autorizadores inativos
- Valide permissões periodicamente
-
Teste sistema:
- Realize testes periódicos de dupla custódia
- Valide tempo de timeout
- Confirme registro de logs
-
Auditoria:
- Revise logs de acesso mensalmente
- Gere relatórios de compliance
- Mantenha trilha de auditoria
Troubleshooting
Acesso não liberado após duas autorizações
Possíveis causas:
- Timeout entre autorizações excedido
- Segunda pessoa não tem perfil de autorizador
- Falha de comunicação entre sistemas
- Configuração incorreta da área
Solução:
- Verifique se tempo entre autorizações foi respeitado
- Confirme perfis de ambos os autorizadores
- Verifique conectividade Techboard ↔ ACCELERO
- Revise configuração da área crítica
- Consulte logs de integração
Sincronização de cadastros falha
Possíveis causas:
- Problemas de rede
- Credenciais incorretas
- Dados incompatíveis entre sistemas
Solução:
- Verifique conectividade de rede
- Valide credenciais de integração
- Confirme formato de dados
- Force re-sincronização
- Contate suporte IONGRADE
Logs não aparecem no ACCELERO
Possível causa:
- Configuração de envio de eventos não habilitada
Solução:
- Verifique configuração de integração
- Confirme que envio de logs está ativo
- Valide mapeamento de eventos
- Teste com autorização manual
- Consulte logs do Techboard
Integração com Outros Módulos
Áreas
Relação: Áreas críticas configuradas com dupla custódia
Importante:
- Configurar áreas antes de habilitar dupla custódia
- Ver Áreas
Perfis
Relação: Perfis definem quem pode autorizar acessos
Importante:
- Criar perfis de autorizadores
- Ver Perfis
Eventos
Relação: Logs de autorização registrados como eventos
Importante:
- Consultar histórico de autorizações
- Ver Eventos
Relatórios
Relação: Relatórios de auditoria de dupla custódia
Importante:
- Gerar relatórios de compliance
- Ver Relatórios
Próximos Passos
- Áreas - Configure áreas críticas
- Perfis - Defina perfis de autorizadores
- Eventos - Monitore logs de autorização
- Relatórios - Gere relatórios de auditoria
- Licenciamento - Verifique módulos disponíveis
A integração Techboard é configurada de forma específica para cada instalação, com regras de segurança e dupla custódia customizadas. Para implementação, configuração ou dúvidas, entre em contato com o suporte técnico da IONGRADE.