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Configuração Inicial do Sistema

Este guia te conduz pelos 7 passos essenciais para configurar o Accelero e deixá-lo pronto para operar.

Tempo estimado

⏱️ 45-60 minutos para configuração completa


Visão Geral do Processo

Você vai configurar nesta ordem:

  1. Áreas - Definir locais de controle (portaria, garagem, salas)
  2. Faixas Horárias - Criar períodos de acesso (horário comercial, 24h, etc.)
  3. Controladoras - Conectar dispositivos físicos ao sistema
  4. Categorias de Acesso - Criar grupos de permissão (funcionários, visitantes, etc.)
  5. Identificadores - Criar cartões de proximidade permanentes
  6. Perfis e Operadores - Cadastrar usuários do sistema web
  7. Testar Primeiro Acesso - Validar configuração
Sistema Pré-configurado

O Accelero já vem com algumas categorias e configurações padrão criadas. Neste guia, você vai criar todas as faixas horárias, categorias e identificadores que serão utilizados na sua operação.


Passo 1: Criar Áreas

O que são Áreas?

Áreas representam os espaços físicos controlados pelo sistema. São os locais onde o controle de acesso é aplicado, como:

  • Recepção
  • Salas de reunião
  • Estacionamento
  • Andares corporativos
  • Áreas de produção
  • Refeitório

Entre uma área e outra deve haver um controlador de acesso (catracas, portas, cancelas) para que o sistema aplique as políticas de segurança.

Como Criar sua Primeira Área

Caminho: Configurações > Áreas > Nova Área

Criar nova área - formulário rápido

Tela de criar área

Como Funciona a Criação

Ao clicar em "Nova Área", o sistema não abre uma página nova. Ele apenas exibe um formulário inline (text box) com os campos básicos para criação rápida.

Campos disponíveis na criação rápida:

  1. Descrição: Nome da área (ex: "Recepção Principal", "Estacionamento Subsolo 1")
  2. Habilitada: Switch para habilitar/desabilitar a área ✅
  3. Controlar anti-dupla entrada: Switch para ativar controle (deixe desligado por enquanto ❌)

Preencha e clique em Salvar.

Configurações Avançadas

As configurações avançadas (lotação, créditos, passes, vagas, etc.) só ficam disponíveis após criar a área.

Para acessá-las:

  1. Após salvar, clique no ícone de lápis (✏️) ao lado direito da área na listagem
  2. Você será direcionado para a página completa de edição
  3. Lá terá acesso a todas as abas e configurações avançadas
⚠️ Lembre-se de Salvar!

Sempre clique em "Salvar" antes de sair da tela de edição, caso contrário todas as alterações serão perdidas!

Áreas Mínimas Recomendadas

Para começar, crie pelo menos estas áreas básicas:

ÁreaDescriçãoFinalidade
Área ExternaÁrea fora do prédioPonto de partida para rastreamento
RecepçãoHall de entradaPrimeira área controlada
Área InternaÁrea principal de circulaçãoZona de acesso geral
Estrutura Simples

Comece simples! Você pode adicionar mais áreas conforme necessário. Não crie áreas demais logo no início.

Referência completa: Entidades > Áreas


Passo 2: Configurar Faixas Horárias

O que são Faixas Horárias?

Faixas horárias definem quando o acesso é permitido. São períodos de tempo configuráveis como:

  • "Segunda a sexta, das 08:00 às 18:00"
  • "Finais de semana, qualquer horário"
  • "24 horas, todos os dias"

Você combina faixas horárias com áreas e categorias para criar regras de acesso.

Criar Faixas Horárias Básicas

Caminho: Configurações > Faixas Horárias

1. Faixa "Horário Comercial"

Criar faixa horária

Tela de criar faixa horária

  1. Clique em "Nova Faixa Horária"
  2. Preencha:
    • Descrição: Horário Comercial
    • Dias válidos: Segunda a Sexta ✅
    • Feriados: Não se aplica ❌
    • Horário início: 08:00
    • Horário fim: 18:00
  3. Clique em Salvar

2. Faixa "24 Horas"

  1. Clique em "Nova Faixa Horária"
  2. Preencha:
    • Descrição: 24 Horas
    • Dias válidos: Todos os dias ✅
    • Feriados: Se aplica ✅
    • Horário início: 00:00
    • Horário fim: 23:59
  3. Clique em Salvar
Feriados

Configure feriados em Configurações > Feriados para que as faixas que consideram feriados funcionem corretamente.

Referência completa: Entidades > Faixas Horárias


Passo 3: Cadastrar Controladoras

O que são Controladoras?

Controladoras são os dispositivos físicos instalados nos pontos de acesso:

  • Catracas
  • Portas automatizadas
  • Cancelas de estacionamento
  • Torniquetes

Eles fazem a leitura das credenciais (cartões, biometria, QR Code) e comunicam com o servidor Accelero para validar o acesso.

Configuração Prévia Necessária

Antes de cadastrar a controladora no sistema, o equipamento deve ser configurado previamente seguindo as instruções do manual do hardware.

📖 Exemplo: Manual da Neon (disponível na seção Hardware)

Adicionar sua Primeira Controladora

Caminho: Configurações > Controladores

Device ID - Como Identificar

O Device ID vem identificado fisicamente no equipamento (etiqueta ou gravação no hardware).

Formato correto:

  • Localize o número de série no equipamento (ex: 026647)
  • Adicione o nome do equipamento em minúsculo antes do número
  • Exemplo completo: neon026647

Outros exemplos:

  • Neon com serial 026647 → neon026647
  • Neon com serial 123456 → neon123456
Criar controladora

Tela de criar controladora

Preencha os campos:

  1. Clique em "Novo Controlador"
  2. Nome: Identificação clara (ex: "Catraca Entrada Principal")
  3. Device ID: Digite no formato correto (ex: neon026647)
  4. Tipo: Selecione o modelo do equipamento (ex: Neon)
Tipo de Equipamento

Mesmo que o Device ID já especifique o nome do equipamento (neon026647), você ainda precisa selecionar o Tipo no campo apropriado.

  1. Clique em Salvar

Configurar Canais

Cada controladora possui canais (direções de passagem). Por exemplo:

  • Canal 1: Entrada (Recepção → Área Interna)
  • Canal 2: Saída (Área Interna → Recepção)
Configurar canais da controladora

Tela de editar controladora e canais

  1. Na aba Canais do controlador, configure cada canal:
    • Descrição: Nome do canal (ex: "Entrada", "Saída")
    • Área de origem: De onde a pessoa vem
    • Área de destino: Para onde a pessoa vai
    • Identificadores aceitos: Selecione os tipos de identificador permitidos (Cartão, QR Code, Biometria, etc.)
  2. Salve cada canal
Configurações Avançadas dos Canais

Assim como nas áreas, as configurações avançadas dos canais só ficam disponíveis após a criação.

Para acessá-las:

  1. Clique no ícone de lápis (✏️) ao lado do canal na listagem
  2. Você será direcionado para a página completa de edição do canal
  3. Lá terá acesso a configurações como: controle de escort, dupla custódia, QR codes invertidos, integração com elevadores, etc.
⚠️ Lembre-se de Salvar!

Sempre clique em "Salvar" antes de sair da tela de edição, caso contrário todas as alterações (controladora e canais) serão perdidas!

Teste de Comunicação

Após salvar, verifique se o controlador aparece como "Online" na listagem. Se aparecer "Offline", verifique a conexão de rede e o Device ID.

Outros Tipos de Dispositivos

Para configurações de outros tipos de dispositivos como:

  • 📷 Dispositivos faciais (Hikvision, Control ID, Dahua, ZKTeco)
  • 🚗 Câmeras LPR (reconhecimento de placas)
  • 🔧 Outros hardwares especializados

Consulte o Manual de ReferênciaIntegraçõesHardware → tópico do equipamento correspondente:

Referência completa: Entidades > Controladores


Passo 4: Criar Categorias de Acesso

O que são Categorias?

Categorias definem quem pode acessar onde e quando. São grupos aos quais as pessoas são associadas:

  • Funcionários
  • Visitantes
  • Moradores
  • Prestadores de serviço
  • Gerência
  • Segurança
Conceito Central

As categorias são a configuração mais importante do sistema. Elas determinam todas as permissões de acesso físico.

Sistema Pré-configurado

O Accelero já vem com algumas categorias padrão criadas. Revise-as e crie as adicionais necessárias para sua operação.

Criar Categorias

Caminho: Configurações > Categorias

Como Funciona a Criação

Assim como nas áreas, ao clicar em "Nova Categoria", o sistema não abre uma página nova. Ele exibe um formulário inline com os campos básicos para criação rápida.

Criar categoria - formulário rápido

Tela de criar categoria

Campos disponíveis na criação rápida:

  1. Código: Identificador único (ex: FUNC, VISIT, GERENTE)
  2. Descrição: Nome da categoria (ex: "Funcionários", "Visitantes")
  3. Habilitada: Switch para habilitar/desabilitar ✅
Configurações Avançadas

Após criar a categoria, clique no ícone de lápis (✏️) para acessar configurações avançadas como: controle de anti-dupla entrada, escort, contingência, jornadas, categoria impeditiva, entre outras. Veja todos os campos disponíveis na documentação completa de Categorias.

Processo Recomendado

Primeiro: Crie todas as categorias necessárias com seus códigos e descrições. Depois: Edite cada uma para configurar as áreas de acesso.

Exemplos de Categorias para Criar:

CódigoDescriçãoUso
FUNCFuncionáriosColaboradores permanentes
GERENTEGerênciaGestores e diretores
VISITVisitantesVisitantes temporários
PRESTPrestadores de ServiçoTerceirizados, manutenção
SEGURANCASegurançaVigilantes e porteiros

Crie cada uma clicando em "Nova Categoria", preenchendo os campos e salvando.

Configurar Áreas de Acesso para Cada Categoria

Após criar todas as categorias, configure onde e quando cada uma pode acessar:

Como Acessar Configurações
  1. Na listagem de categorias, clique no ícone de lápis (✏️) ao lado da categoria desejada
  2. Você será direcionado para a página completa de edição da categoria
  3. Vá para a aba "Áreas de acesso"
  4. Lá você define quais áreas essa categoria pode acessar e em quais horários
⚠️ Lembre-se de Salvar!

Após configurar todas as áreas de acesso da categoria, sempre clique em "Salvar" antes de sair da tela de edição, caso contrário todas as permissões configuradas serão perdidas!

Editar categoria - configurar áreas de acesso

Tela de editar categoria - áreas de acesso

Exemplo: Funcionários

  1. Clique no lápis (✏️) ao lado da categoria "Funcionários"
  2. Vá para a aba Áreas de acesso
  3. Clique em "Adicionar" para cada permissão:
    • Área: Área Interna | Faixa Horária: Horário Comercial
    • Área: Recepção | Faixa Horária: 24 Horas
  4. Clique em Salvar
Interpretação das Regras

"Funcionários podem acessar a Área Interna no Horário Comercial (Segunda a Sexta, 08:00-18:00) E a Recepção 24 horas por dia"

Exemplo: Gerência

  1. Clique no lápis (✏️) da categoria "Gerência"
  2. Aba Áreas de acesso → clique em Adicionar:
    • Área: Área Interna | Faixa Horária: 24 Horas
    • Área: Recepção | Faixa Horária: 24 Horas
  3. Salve

Exemplo: Visitantes

  1. Clique no lápis (✏️) da categoria "Visitantes"
  2. Aba Áreas de acesso → clique em Adicionar:
    • Área: Recepção | Faixa Horária: Horário Comercial
  3. Salve
Interpretação das Regras

"Funcionários podem acessar a Área Interna no Horário Comercial (Segunda a Sexta, 08:00-18:00) E a Recepção 24 horas"

"Gerência pode acessar Área Interna e Recepção 24 horas por dia"

Múltiplas Categorias

Uma pessoa pode ter várias categorias simultaneamente. As permissões são somadas: se João é "Funcionário" + "Gerente", ele tem acesso a todas as áreas de ambas as categorias. Veja exemplos detalhados de permissões somadas.

Categorias Impeditivas

Algumas categorias podem ser configuradas como impeditivas, bloqueando completamente o acesso físico, o cadastro de eventos e a edição do cadastro da pessoa. Veja Categorias Impeditivas para mais detalhes.

Referência completa: Entidades > Categorias


Passo 5: Criar Identificadores (Cartões de Proximidade)

O que são Identificadores?

Identificadores são os meios físicos de identificação que as pessoas usam para acessar o sistema:

  • Cartões RFID/proximidade
  • Tags veiculares
  • QR Codes
  • Biometrias
  • Senhas numéricas

Neste passo, vamos criar um lote de cartões de proximidade permanentes que serão associados às pessoas.

important

Sem identificadores, as pessoas não conseguem acessar fisicamente os locais controlados. Este passo é essencial para o funcionamento do sistema.

Método 1: Criação Manual/Sequencial

Use este método quando você conhece os números impressos nos cartões físicos.

Caminho: Configurações > Identificadores > Novo identificador

1Preencher dados da sequência de cartões

Criar identificadores sequencialmente

Criar Cartões para Funcionários

  1. Clique em "Novo identificador"
  2. Preencha os campos:
    • Número inicial: Digite o número real do primeiro cartão físico (geralmente impresso no cartão)
    • Quantidade: 100 (quantos cartões criar sequencialmente)
    • Tipo: Selecione Cartão Permanente
    • Habilitado: ✅
    • Validade inicial: Deixe em branco (sem limite)
    • Validade final: Deixe em branco (sem limite)
  3. Clique em Salvar
Atenção: Use Números Reais dos Cartões!

Os números de exemplo (10001, 90001, etc.) servem apenas para ilustração. Você deve usar os números reais que estão gravados/impressos nos cartões físicos que você possui. Caso contrário, os cartões não funcionarão nos leitores!

Resultado

O sistema criará 100 cartões numerados sequencialmente a partir do número inicial informado, todos habilitados e sem data de validade.

Criar Cartões para Visitantes (Temporários)

Repita o processo para criar cartões de visitante:

  1. Novo identificador:
    • Número inicial: Número real do primeiro cartão de visitante
    • Quantidade: 50
    • Tipo: Selecione Cartão Visitante (ou crie este tipo se não existir)
    • Habilitado: ✅
  2. Clique em Salvar
Uso dos Cartões de Visitante

Estes cartões serão emprestados aos visitantes durante a visita e devolvidos na saída. São reutilizáveis.

Método 2: Criação por Captura

Se você não sabe os números dos cartões físicos que possui (ou prefere não digitá-los), use a criação por captura.

Caminho: Configurações > Identificadores > Criar identificadores em lote

Ao clicar em "Criar identificadores em lote", o sistema abre uma nova tela onde você pode:

Configuração da Captura

2aConfigurar dados comuns dos cartões

Configurar captura de identificadores

  1. Canal para captura: Selecione o canal (leitor) onde você vai passar os cartões físicos
  2. Configure os dados comuns que serão aplicados a todos os cartões capturados:
    • Tipo: Selecione Cartão Permanente, Cartão Visitante, etc.
    • Validade inicial: Data de início de validade (opcional)
    • Validade final: Data de fim de validade (opcional)
    • Habilitado: ✅ (marque para cartões já estarem ativos)
    • Número externo: Campo opcional para identificação customizada (veja explicação abaixo)

Processo de Captura

  1. Clique em "Iniciar captura"
  2. Passe cada cartão no leitor configurado
  3. O sistema captura automaticamente o número de cada cartão e exibe na lista
  4. Quando terminar de passar todos os cartões, clique em "Interromper captura"
  5. Revise a lista de cartões capturados
  6. Clique em "Criar identificadores capturados"

2b
Lista de identificadores capturados
Lista de identificadores capturados

Quando usar

Use este método quando:

  • Tiver cartões físicos mas não souber os números impressos
  • Precisar cadastrar muitos cartões rapidamente
  • Não quiser digitar número por número manualmente
Entendendo o Número Externo

O número externo é um identificador alternativo usado para facilitar a gestão dos cartões:

Exemplo prático:

  • O cartão físico pode mostrar apenas: 667862
  • O número completo capturado pelo sistema pode ser: 0256 667862
  • Onde 0256 é o Facility ID (código da instalação gravado no cartão)
  • E 667862 é o número do cartão propriamente dito

O campo "número externo" permite que você use apenas o número visível (667862) para facilitar a identificação, enquanto o sistema trabalha internamente com o número completo (0256667862).

Organização dos Identificadores

Recomendamos criar identificadores organizados por tipo e finalidade:

Faixa (Exemplo)TipoUsoQuantidade Sugerida
10001-19999Cartão PermanenteFuncionários, moradores100-500
90001-99999Cartão VisitanteVisitantes temporários20-50
50001-59999TAG VeicularVeículos50-200
Importante

As faixas de números acima são apenas exemplos. Use sempre os números reais dos seus cartões físicos! A organização por faixas depende dos cartões que você adquiriu.

Verificar Tipos de Identificador

Antes de criar, verifique se os tipos necessários existem:

Caminho: Avançado > Tipos de identificador

Tipos comuns que devem existir:

  • ✅ Cartão Permanente
  • ✅ Cartão Visitante
  • ✅ Biometria Digital
  • ✅ QR Code Temporário
  • ✅ TAG Veicular

Se algum tipo não existir, crie-o antes de prosseguir.

Importante - Wiegand

Se seus leitores usam protocolo Wiegand, os zeros à esquerda são importantes!

  • 00123 é diferente de 123
  • Mantenha padrão consistente

Referência completa: Entidades > Identificadores


Passo 6: Criar Perfis e Operadores

O que são Perfis?

Perfis facilitam o gerenciamento de permissões para operadores no sistema web (não confundir com categorias, que são para acesso físico):

  • Quais menus o operador pode ver
  • Quais ações pode executar
  • Quais relatórios pode gerar
  • Quais categorias de pessoas pode visualizar/editar
Diferença Importante
  • Perfis = Permissões de operadores no sistema web
  • Categorias = Permissões de pessoas no acesso físico

Acessar Tela de Perfis

Caminho: Avançado > Perfis

1Tela principal de perfis

Tela de perfis

Criar Perfil "Recepção"

Vamos criar um perfil para recepção que só podem gerenciar visitantes, não funcionários.

Configurar Permissões do Sistema

2Editar permissões do perfil

Editar permissões do perfil

  1. Clique em "Novo Perfil"
  2. Nome: Recepção
  3. Na guia Permissões, selecione as permissões apropriadas:
    • ✅ Visualizar pessoas
    • ✅ Criar/editar pessoas
    • ✅ Criar visitantes
    • ✅ Aprovar visitas
    • ✅ Dashboard de eventos
    • ❌ Configurações do sistema (deixe desmarcado)
    • ❌ Exclusão de dados (deixe desmarcado)
Permissões Granulares

O sistema oferece dezenas de permissões específicas. Configure apenas as necessárias para cada função!

Restringir Categorias Permitidas

3Restringir categorias visíveis ao operador

Configurar categorias do perfil

  1. Vá para a guia Categorias
  2. Selecione as categorias que o operador NÃO poderá visualizar ou editar:
    • ✅ Funcionários (marque para BLOQUEAR)
    • ✅ Diretores (marque para BLOQUEAR)
    • ❌ Visitantes (deixe DESMARCADO para permitir)
Como Funciona

Categorias marcadas = operador NÃO PODE ver ou editar pessoas dessas categorias. Categorias desmarcadas = operador PODE trabalhar com essas categorias.

Exemplo: A recepção poderá cadastrar e editar apenas Visitantes, sem acesso aos cadastros de Funcionários e Diretores.

  1. Clique em Salvar
Lembre-se de Salvar!

Não esqueça de clicar em Salvar após configurar as permissões e categorias do perfil!


Criar Novo Operador

Agora vamos criar um operador e associá-lo ao perfil de Recepção criado anteriormente.

Caminho: Avançado > Operadores

4Tela principal de operadores

Tela de operadores

Preencher Dados do Operador

5Criar novo operador

Criar operador

  1. Clique em "Novo Operador"
  2. Preencha os campos:
    • E-mail: email@exemplo.com (será o login do operador)
    • Nome: Nome completo do operador
    • Documento: CPF ou documento de identificação
Definição de Senha

Você não precisa criar uma senha agora. O próprio operador definirá sua senha no primeiro acesso seguindo o processo de Primeiro Login descrito no guia de Início Rápido.

Associar Perfil ao Operador

6Associar perfil na guia Perfis

Associar perfil ao operador

  1. Vá para a guia Perfis
  2. Marque o perfil criado anteriormente:
    • ✅ Recepção
  3. Clique em Salvar
Processo de Primeiro Acesso

Após salvar, informe ao operador:

  1. O e-mail de acesso cadastrado
  2. O link de acesso ao sistema
  3. Instrua-o a seguir o processo de Primeiro Login para solicitar senha temporária e criar sua senha definitiva
Lembre-se de Salvar!

Não esqueça de clicar em Salvar após associar o perfil!

Referência completa: Entidades > Operadores e Perfis


Passo 7: Testar Primeiro Acesso

Agora vamos validar toda a configuração criando uma pessoa teste e verificando o acesso físico.

Cadastrar Pessoa Teste

Caminho: Pessoas > Todas

1Tela principal de pessoas

Tela de listagem de pessoas

Criar Nova Pessoa

Clique em "Nova Pessoa" para ser direcionado ao formulário de cadastro.

2Formulário de criação - dados básicos

Criar nova pessoa

Preencha os dados básicos:

  1. Nome completo: João Silva (ou nome teste)
  2. Documento: 12345678900
  3. E-mail: joao.silva@exemplo.com (opcional)
  4. Telefone: (11) 98765-4321 (opcional)
  5. Habilitado: ✅
  6. Validade do cadastro: Deixe em branco (sem vencimento)
  7. Clique em Salvar
Após Salvar

Após salvar os dados básicos, outras abas e opções ficam disponíveis para complementar o cadastro:

  • Identificadores (na mesma aba Dados Gerais)
  • Categorias
  • Empresas
  • Fotos
  • Regras de Acesso
  • E outras configurações avançadas

Associar Categoria

Agora associe a pessoa a uma das categorias que você criou anteriormente.

3Aba Categorias - Associar categoria à pessoa

Associar categoria com controle de validade

Como associar:

  1. Na pessoa criada, vá para a aba Categorias
  2. Clique em Adicionar para incluir uma nova categoria
  3. Configure:
    • Categoria: Selecione Funcionários (ou outra categoria que você criou)
    • Data inicial: Data de hoje (ou deixe em branco)
    • Data final: Deixe em branco
Validade Vitalícia

Caso as datas de validade (inicial e final) não sejam preenchidas, a categoria ficará associada à pessoa com validade vitalícia (permanente).

Exemplo prático:

  • Funcionário permanente: Não preencha as datas → categoria válida para sempre
  • 📅 Prestador temporário: Preencha datas de início e fim → categoria válida apenas no período determinado (ex: 01/02/2024 a 28/02/2024)
  1. Clique em Salvar
Verificação

A pessoa agora herda todas as permissões da categoria selecionada. Se escolheu "Funcionários", ela pode acessar a Área Interna no Horário Comercial (conforme você configurou no Passo 4).

Associar Identificador

Agora associe um dos cartões que você criou no Passo 5 à pessoa.

4Seção Identificadores - Associar cartão à pessoa

Associar identificador/cartão

Localização

A seção Identificadores fica disponível na aba Dados Gerais, logo após salvar o cadastro inicial da pessoa.

Como associar:

  1. Na mesma tela da pessoa, role até a seção Identificadores
  2. Localize o campo do tipo Cartão Permanente (ou o tipo de identificador desejado)
  3. Digite ou busque o número do cartão:
    • Digite o número: 10001 (ou outro número do lote que você criou no Passo 5)
    • Ou use o campo de busca para localizar identificadores disponíveis
  4. Clique no botão Incluir
  5. O cartão agora está associado à pessoa e aparecerá na lista de identificadores associados
Identificadores Disponíveis

O sistema mostra apenas identificadores que estejam habilitados e desassociados (livres para uso). Se não encontrar o cartão, verifique se ele foi criado corretamente no Passo 5.

Alternativa: QR Code

Se preferir testar com QR Code ao invés de cartão físico:

  1. Na mesma seção de Identificadores, clique em "Gerar QR Code"
  2. Escolha uma opção:
    • Enviar por e-mail: Envia o QR Code para o e-mail cadastrado da pessoa
    • Imprimir: Gera PDF para impressão

O QR Code serve como forma de identificação no sistema e pode ser apresentado em dispositivos móveis ou impresso.

⚠️ Salvar Antes de Testar!

Não esqueça de clicar em "Salvar" no cadastro da pessoa após associar categoria e identificador. Sem salvar, as configurações não serão aplicadas e o acesso será negado!

Testar Acesso Físico

  1. Vá até o controlador físico
  2. Apresente o identificador (cartão, QR Code, biometria)
  3. Observe o resultado:
    • Acesso Liberado: Configuração está correta!
    • Acesso Negado: Verifique os passos abaixo
Troubleshooting - Acesso Negado

Se o acesso foi negado, verifique:

  1. Pessoa está habilitada? ✅
  2. Categoria está habilitada? ✅
  3. Categoria tem permissão para a área de destino? ✅
  4. Estamos dentro da faixa horária configurada? ⏰
  5. Controlador está online? 🟢
  6. Identificador está corretamente associado? 🎫

Verificar Log de Acesso

Caminho: Logs > Log Acesso

Agora vamos validar se toda a configuração está funcionando corretamente através do log de acesso em tempo real.

5Log de Acesso - Visualização em tempo real

Log de acesso mostrando evento autorizado

Como Testar

  1. Abra a tela de Log de Acesso: Navegue até Logs > Log Acesso
  2. Mantenha a tela aberta no navegador
  3. Vá até o leitor físico (controladora configurada no Passo 3)
  4. Passe o cartão no leitor de proximidade
  5. Observe a tela: O log de acesso será atualizado automaticamente em tempo real

O que Você Deve Ver

Se tudo estiver configurado corretamente, o log mostrará:

  • Status: Acesso Autorizado (fundo verde)
  • 👤 Pessoa: João Silva (nome da pessoa teste)
  • 🎫 Identificador: Número do cartão utilizado
  • 📍 Área de origem → Área de destino: Ex: "Recepção → Área Interna"
  • 🕐 Data/Hora: Momento exato do acesso
  • 🖥️ Controlador: Nome do controlador/leitor utilizado
  • 📋 Categoria: Funcionários (ou a categoria associada)
Atualização em Tempo Real

O log de acesso é atualizado automaticamente conforme novos eventos ocorrem. Não é necessário recarregar a página!

Troubleshooting

Se o acesso foi negado (fundo vermelho), verifique:

VerificaçãoComo Conferir
Pessoa habilitada?Cadastro da pessoa → campo "Habilitado" marcado
Categoria habilitada?Configurações > Categorias → categoria marcada como habilitada
Categoria associada?Pessoa > aba Categorias → categoria associada com validade atual
Permissão configurada?Categoria > Áreas de acesso → área de destino configurada
Horário correto?Verificar se está dentro da faixa horária permitida
🟢 Controlador online?Configurações > Controladores → status "Online"
🎫 Identificador associado?Pessoa > Identificadores → cartão associado corretamente
💾 Salvou alterações?Todas as telas de edição foram salvas?
Log Detalhado

O log mostrará a razão específica da negação do acesso. Leia a mensagem com atenção para identificar o problema rapidamente.

Exemplos de mensagens:

  • "Pessoa não possui categoria válida"
  • "Categoria não tem permissão para a área de destino"
  • "Fora da faixa horária permitida"
  • "Identificador não associado a nenhuma pessoa"
Histórico Completo

Além do log em tempo real, você pode consultar o histórico completo de eventos em:

  • Dashboard > Últimos Acessos: Últimos eventos de acesso realizados pelo sistema
  • Pessoa > aba Histórico de Acesso: Eventos específicos daquela pessoa

O sistema registra todos os eventos de acesso (autorizados e negados) para auditoria completa.


✅ Configuração Concluída!

Parabéns! Seu sistema Accelero está configurado e pronto para uso básico.

Próximos Passos Recomendados

💡 Dica Importante

⚠️ Sempre Salve suas Alterações!

Regra de ouro: Sempre clique em "Salvar" antes de sair de qualquer tela de edição!

🔴 O que acontece se não salvar:

  • Todas as alterações serão perdidas
  • Configurações não serão aplicadas
  • Permissões não funcionarão
  • Acessos serão negados

Lembre-se de salvar em:

  • Edição de áreas (configurações avançadas)
  • Edição de controladoras e canais
  • Edição de categorias (áreas de acesso)
  • Cadastro de pessoas (categoria + identificador)
  • Qualquer outra tela de configuração

Dica: Sempre procure e clique no botão "Salvar" antes de fechar ou navegar para outra página!


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