Conceitos Fundamentais
Bem-vindo à documentação do ION Guard — a plataforma de monitoramento de segurança e gestão operacional da ION Grade.
O que é o ION Guard?
O ION Guard é uma plataforma modular de monitoramento de segurança projetada para centralizar a operação de múltiplos sites e tecnologias em uma única interface. Ele fornece o alicerce — gestão multi-tenant, controle de acesso por perfis, engine de alertas, relatórios, auditoria e comunicação em tempo real — sobre o qual módulos especializados adicionam capacidades específicas conforme a necessidade de cada operação.
A plataforma funciona de forma independente. Módulos são opcionais e habilitados por site, permitindo que cada localidade tenha exatamente as funcionalidades que precisa.
O que a plataforma oferece por conta própria
- Centro de Comando — Mapa interativo com visão consolidada de todos os sites e alertas em tempo real
- Engine de alertas — Recebe, exibe, escala e registra alertas de qualquer módulo, com ciclo de vida completo (ativo → reconhecido → resolvido)
- Gestão multi-tenant — Múltiplas organizações isoladas, cada uma com seus sites, usuários e configurações
- Controle de acesso — 5 perfis hierárquicos (Platform Admin, Tenant Master, Tenant Admin, Operator, Viewer) com permissões granulares
- Sites, andares e zonas — Estrutura organizacional para representar localidades físicas com plantas baixas e áreas monitoradas
- Relatórios — Geração assíncrona com exportação em CSV, XLSX e PDF
- Auditoria — Registro imutável de todas as alterações com comparação antes/depois
- Comunicação em tempo real — WebSocket para atualização instantânea de alertas e eventos
- API REST — Interface completa para integração com sistemas externos
O que os módulos adicionam
Módulos estendem a plataforma com capacidades especializadas:
| Módulo | O que adiciona |
|---|---|
| Synapsys | Rastreamento BLE de pessoas e ativos, alertas de pânico, localização por zona, analytics de segurança |
| DigiEye | Acionamento de saídas físicas (sirenes, relés) em resposta a alertas, via gateways MQTT |
| Accelero | Monitoramento de sistemas de controle de acesso Accelero, com dashboard de status e integração MQTT |
Cada módulo traz seus próprios dispositivos, alertas, relatórios e páginas — mas todos se integram ao Centro de Comando, à engine de alertas e à auditoria da plataforma.
Para quem é este guia?
| Perfil | O que você faz na plataforma |
|---|---|
| Operador | Monitora o Centro de Comando, responde a alertas, acompanha o status operacional dos sites atribuídos |
| Viewer | Visualiza dashboards, alertas e relatórios sem executar ações (somente leitura) |
| Tenant Admin | Gerencia sites, zonas, usuários operacionais e configurações do dia a dia |
| Tenant Master | Acesso completo à organização — configurações, todos os sites, todos os usuários |
| Platform Admin | Administra a plataforma como um todo — organizações, módulos, certificados, configurações de sistema |
Conceitos fundamentais
Hierarquia organizacional
Organização (Tenant)
└── Site (localidade física)
├── Zona (área monitorada — opcionalmente vinculada a um andar)
├── Andar (pavimento com planta baixa)
└── Módulos habilitados (por site)
- Organização (Tenant) — Uma empresa ou entidade cliente. Cada organização tem seus próprios sites, usuários e dados isolados.
- Site — Uma localidade física: edifício, fábrica, hospital, centro de distribuição. Tudo na plataforma é organizado por site.
- Andar — Um pavimento dentro do site, com planta baixa opcional para visualização em mapa.
- Zona — Uma área do site: sala, corredor, pátio. A zona pertence ao site e pode, opcionalmente, estar vinculada a um andar. Zonas têm tipos (Restrita, Comum, Externa) que podem influenciar o comportamento dos módulos.
Alertas
Alertas são o mecanismo central de comunicação de eventos na plataforma. Qualquer módulo pode gerar alertas, e a plataforma gerencia seu ciclo de vida:
Ativo → Reconhecido → Resolvido
↗
Escalado (automático, se não tratado no prazo)
Os tipos de alerta disponíveis dependem dos módulos habilitados em cada site.
Módulos
A plataforma é modular por design. Módulos são instalados pelo Platform Admin e habilitados por site — um site pode ter Synapsys + DigiEye, outro pode ter apenas Accelero, e um terceiro pode operar só com a plataforma base.
Consulte Módulos para detalhes sobre habilitação e gestão.
Próximos passos
- Primeiros Passos — Como fazer login e navegar pela plataforma
- Dashboard — Entendendo o painel principal
- Centro de Comando — Monitoramento ao vivo com mapa interativo
- Alertas — Como responder a alertas