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Livro de Ocorrências

O ACCELERO possui um Livro de Ocorrências que permite o registro e acompanhamento de incidentes, reclamações, sugestões e outras ocorrências gerais do dia a dia operacional.

TODO: Implementar

Detalhar a funcionalidade do Livro de Ocorrências:

  • Tela de criação de ocorrências
  • Tipos de ocorrência (incidentes, reclamações, sugestões, etc.)
  • Fluxo de tratamento/resolução
  • Filtros e busca
  • Relatórios associados
  • Permissões de acesso

Visão Geral​

O Livro de Ocorrências é uma tela onde operadores podem criar e gerenciar registros de:

  • Incidentes — situações que requerem atenção ou ação
  • Reclamações — registros de reclamações de moradores, visitantes ou funcionários
  • Sugestões — ideias e sugestões de melhorias
  • Outros tipos — registros gerais conforme necessidade operacional

Próximos Passos​